Unbranding 100 Pelajaran Branding di Era Disruptif

 

 Branding merupakan sesuatu yang mereka pikirkan saat mendengar nama anda dan bagaimana mereka menceritakan kisah

 

Konsep disruptif diperkenalkan di tahun 1942 oleh Josep Schumpeter ketika menulis tentang creative destruction suatu konsep yang menggambarkan bagaimana teknologi, produk, dan proses yang baru membuat konsep pendahulunya menjadi uang dan menemukan kembali bisnis, industri dan ekonomi. Meski proses ekonomi yang menggantikan, banyak hal lama tampak sebagai sesuatu yang tidak revolusioner, kecepatan suatu inovasi terjadi di waktu belakang ini adalah sebaliknya inilah era disruptif

 

Kesuksesan bisnis bermakna kemampuan mempertahankan status quo, kehidupan dimana melakukan hal yang telah diimpikan

 

Cara menciptakan kesetiaan di era disruptif :

 

1. kenyamanan. Semua brand sukses menggiring pelanggannya dari perasaan membutuhkan atau menginginkan sesuatu ke rasa nyaman, mereka fokus menjawab pertanyaan pasar, terlepas apakah pertanyaan berkaitan dengan produk atau jasa, ketika suatu kebutuhan telah terpenuhi, pelanggan akan berlalu dan berpikir dengan percaya diri bahwa dimasa depan perusahaan akan muncul kembali di kesempatan yang sama, dengan cara ini, sebuah kepercayaan telah lahir

 

2. Biaya. Sampai suatu inovasi muncul dimana tidak perlu menukar mata uang untuk barang atau jasa, biaya akan selalu penting. Hal ini bukan berarti harus menurunkan harga serendah mungkin untuk mendapatkan kesetiaan pelanggan, banyak dari sebagian besar brand yang mampu membentuk kebiasaan merupakan brand mahal di pasaran. Fokus pada biaya berarti benar memfokuskan pada nilai yang dapat dirasakan dan memberikan orang yang telah mereka bayar. Brand yang paling sukses memiliki tugas memastikan setiap pelanggan merasa membelanjakan  harga terbaik

 

3. kemudahan. Produk dan jasa tidak hanya menghabiskan uang pelanggan, tetapi juga waktu mereka. Faktor ini berhubungan dengan semua proses bisnis , mulai dari sejumlah proses yang harus dilalui ketika membeli produk sampai dengan seberapa jauh jarak yang harus mereka tempuh untuk tiba di toko. Setiap orang sibuk, dan banyak brand sukses mendapat kesetiaan dengan mengapresiasi dan menghemat pra pelanggannya

 

 

4. Kovergensi. Pelanggan setia merasa nilai idealnya sejalan dengan perusahaan yang mereka pilih. Kegiataan bisnis yang paling berhasil memahami pelanggan dan apa yang mereka percayai, menjadikan produk dan jasa yang mereka tawarkan sebagai bagian dari identitas pelanggan. Tidak ada satu perusahaan yang paling ideal bagi banyak orang itu sebabnya mengapa ketika seseorang memutuskan untuk meninggalkan suatu brand untuk menyeleraskan dirinya dengan sesuatu, orang lain berbondong memilih brand atau perusahaan            

 

Pelajaran :

 

1.  Logo tidak penting. Dan logo tentu saja bukan awal dan akhir dari branding. Kita menghabiskan banyak waktu dan uang pada logo tetapi brand berada di pasar. Brand berubah dengan masing interaksi. Logo harus jelas dan ringkas serta tidak menyinggung. Logo harus didesain desainer. Logo harus konsisten sehingga dapat mengingatkan orang kepada bisnis bagus yang telah diinvestasikan  banyak waktu dan uang dalam persiapannya, fokuslah pada cerita yang ada di balik suatu logo, ceritakan pengalaman positif yang terjadi baru ini dan pengalaman wow sepanjang masa untuk menyenangkan dan membawa pasar pada kenyamanan dan loyalitas

 

 

2. Menggunakan koneksi yang dimiliki dan menyebarkan pesan yang mereka inginkan dengan menempatkan produk mereka ke tangan para pemain sebanyak mungkin. Pasar lebih besar juga akan menghargai. Branding menjadi lebih mudah ketika perusahaan berukuran lebih kecil karena semua berada pada pemahaman yang sama. Branding yang baik tentang memberi nilai, dan hal tersebut dimulai dengan menghargai apa yang dibawa ke atas meja dan ke dalam ruang istirahat. Seperti perusahaan Homeplate milik Clint Greenlaf yang membuat selai kacang karena dia dan temannya yang seorang atlet profesional memiliki kebiasaan makan selai kacang, makanan ringan, tahan terhadap panas dan tinggi kalori, mereka melihat kebutuhan pasar akan selai sehat dan lahirlah HomePlate

 

3. Perusahaan Goodwel memandang indikator, mulai dari kepuasan kerja hingga tingkat gesekan kerja para karyawan. Goodwell mengumpulkan data dan memeringkatkan perusahaan, organisasi swadaya masyarakat, dan bahkan pemerintahan, menyediakan sejenis persetujuan kesepakatan sosial dimana daripada hanya menjadi menguntungkan dan bertanggung jawab secara fiskal, perusahaan bisa mendapatkan pengakuan sebagai tempat kerja yang adil, patut, dan manusiawi

 

Era disruptif telah menciptakan pengeras suara digital untuk banyak hal baik dan buruk yang ada di dalam perusahaan, tidak bisa fokus untuk meredam suatu isu, tetapi sekarang dipaksa untuk berubah. Faktor dilihat Godwell dalam kegiatan audit:

 

1. Merekomendasikan perusahaan tempat bekerja kepada orang lain dari skala 1 – 10

 

2. Berapa perbandingan antara gaji karyawan memiliki gaji tertinggi dengan karyawan yang memiliki gaji rata

 

3. Berapa perbandingan antara gaji rata karyawan eksekutif dengan gaji rata karyawan

 

4. Berapa perbandingan antara gaji rata karyawan laki dengan gaji rata karyawan perempuan untuk pekerjaan sama

 

5. Berapa perbandingan antara gaji rata karyawan berasal dari segmen populasi yang berasal dari segmen populasi mana pun (kelompok minoritas yang paling jelas terlihat) dan gaji rata untuk pekerjaan sama

 

6. Berapa total jumlah kecelakaan kerja

 

7. Berapa jumlah persentase yang berada di bawah umur

 

8. Berapa jumlah persentase pekerja paruh waktu

 

9. Berapa jumlah persentase pekerja yang memiliki pendapatan di bawah garis kemiskinan

 

10. Berapa banyak jumlah gesekan yang terjadi antarkaryawan

 

11. Berapa jumlah persentase karyawan yang berpatisipasi dalam paket manfaat

 

Karyawan yang dihargai, dihormati bertahan pada pekerjaan mereka. Mereka berkomunikasi lebih baik sebagai suatu kelompok dan menyediakan pelayanan optimal kepada para pelanggan

 

Tidaklah cukup untuk hanya memfokuskan pada pendapatan ketika mengevaliasi keberhasilan suatu perusahaan atau tidak juga efektif untuk menunggu sampai pangsa pasar jatuh untuk melihat ke dalam diri sendiri dan menemukan solusi. Jika ingin meningkatkan kondisi keuangan perusahaan, perlu meningkatkan garda depan perusahaan dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan analisis bisnis krisis dan kerja keras

 

4. Tidak bisa menjual produk kecuali orang memercayai terlebih dahulu, dan cara terbaik untuk membuat orang percaya dengan menyampaikan kebenaran kepada mereka. Sampaikan kejujuran dan kebenaran dalam kegiatan marketing dan periklanan, jujur dalam kegiatan usaha, bangun kepercayaan dengan karyawan dan vendor dan hal baik akan terjadi

 

5. Memaksa diri sendiri untuk menyesuaikan dengan kalender dapat membawa pada banyaknya konten yang buruk, dibuat dan dibagikan hanya karena perayaan di hari tertentu, apabila tidak ada kualitas hanya mengkondikasikan audiens untuk tidak peduli

 

Ada beberapa hal yang harus dapat dilakukan oleh ADT:

1. Membuat video mengucapkan selamat hari raya kepada pelanggan, karena orang menyukai video

 

2. Tidak ingin tampil di depan, baca surat, kreatif sedikit, dan gunakan foto aktual karyawan kantor daripada hanya teks berjalan

 

3. Lewati video dan kirimkan surat sebagai teks

 

4. Lewati semuanya, jangkau pelanggan hanya apabila memiliki sesuatu yang bernilai untuk dibagikan

 

Pelajaran branding yang dapat dari ADT adalah tidak membiarkan brand dicap pemalas. ADT adalah perusahaan hebat dengan produk mengagumkan dan memperkaya kehidupan banyak orang. Mungkin video tidak meyakinkan tidak bisa mengubah kenyataan atau bagaimana seseorang yang sebenarnya ada di pasar membuat pilihan untuk menggunakan jasa mereka. Ketidakyakinan sepertinya tidak akan  membawa perusahaan berakhir, tapi bukan berarti hanya dapat atau harus mengirimkan sesuatu kepada pelanggan karena biasanya bisa lolos begitu saja dari hal, meski hal ini bukan hal yang amat penting, memanfaatkan kesempatan untuk dapat terhubung kepada pelanggan dengan baik

 

Kemalasan melahirkan kepuasan diri sendiri, dan kepuasan diri sendiri merupakan musuh dari kesuksesan usaha. Hal ini menjadi pintu terbuka untuk kompetitor, meningkat peluang kesalahan yang luput dari perhatian dan merefleksikan secara buruk brand pada umumnya dan produk serta jasa khususnya, tidak ada yang ingin menggunakan perusahaan keamanan yang mudah berpuas diri dan tidak fokus.  Ketika hendak memulai sesuatu, kita cenderung bersemangat dan berorientasi pada detail tapi saat telah mendapatkan kesuksesan kadang berubah menjadi malas, carilah cara untuk tetap membuat diri bersemangat, jangan lupakan pesaing dan ingatlah bahwa pelanggan berhak mendapatkan upaya di semua interaksi brand

 

6. Menjadikan kebiasaan merupakan tujuan akhir dari membangun kesetiaan pelanggan. Memelihara kebiasaan tentang memelihara masyarakat dan hal ini tidak bisa harus menjadi suatu kampanye ini harus menjadi cara kita hidup

 

7. Majalah gosip menghasilkan uang dari penderitaan orang lai, mempromosikan gaya hidup yang tidak sehat dan membuat standar kecantikan yang optimal

 

Mengetahui apapun pernyataan yang dikeluarkan sebagai suatu brand. Jangan bertindak tidak biasa demi mendapatkan perhatian karena beberapa jenis perhatian merupakan hal yang bisa di dapat tanpa harus bertindak tidak biasa

 

8.  Di era disruptif, kepemimpinan lebih penting dari sebelumnya. Perusahaan sukses menavigasi inovasi digital kebanyakan memiliki kepemimpinan yang kuat dalam memandu jalannya :

 

- Para pemimpin membuat keputusan yang memandu dalam bertindak. Keputusan   sering melibatkan pilihan sulit dan melawan mentalitas, apa yang selalu dilakukan

 

-          Para pemimpin mengambil keputusan dan membuat tindakan, ketika suatu keputusan hanya berada di dalam pernyataan misi dan arahan tanpa tindakan, brand menjadi korban, faktanya mereka lebih menjadi korban yang seharusnya dengan adanya ketidaksesuaian antara misi dan praktik

 

-          Para pemimpin mengambil tanggung jawab, ketika sesuatu terjadi tidak sesuai dengan yang diharapkan, pemimpin sejati muncul paling sepan bertanggung jawab, mereka tidak menyalahkan, mereka mengorbankan vendor dan karyawan untuk kepentingan diri mereka semata

 

-          Para pemimpin memimpin dalam tindakan mereka, tidak hanya dalam kata, memimpin dengan memberikan contoh adalah suatu seni, suatu proses yang berkelanjutan, dan kunci menuju kepemimpinan yang sebenarnya

 

Pendiri Patagonia, Yvon Chouinard.Patagonia perusahaan USA berumur 40 tahun yang membuat dan menjual pakaian outdoor. Mr Chouinard mulai membuat pitons (pijakan logam berujung runcing yang biasa digunakan dalam pendakian) karena saat itu barang yang ada hanya dapat digunakan sekali pakai. Dia mempelajari sendiri pandai besi dan membuat pitons yang bisa digunakan kembali guna mengurangi limbah dan membiarkan gunung tidak tersentuh. Pitons buatannya menjadi terkenal dan perusahaannya bertumbuh dan melakukan diversifikasi ke perlengkapan  lainnya. Di tahun 1970, Chouinard Equoment telah menjadi perusahaan penyedia perlengkapan climbing terbesar di USA. Sebagai pemimpin industria dia membuat pilihan sulit ketika dunia pendakian berubah dan perlengkapan buatannya dari yang sebelumnya dilihat sebagai perlengkapan ramah lingkungan dan dapat digunakan kembali. Sekarang dianggap sebagai musuh lingkungan. Kegiatan mendaki sudah menjadi lebih populer dan terkosentrasi pada beberapa rute populeer. Dengan celah retakan yang sama harus menanggung penggunaan pitons berkali, kerusakannya parah. Walaupun hal ini bukanlah niatnya untuk memulai. Chouinard mulai menghapus kegiatan usaha pitons. Seperti Pitons, Chouinard melihat kelemahan lain di pasar perlengkapan outdoor, tidak ada pakaain warna – warni dan modis untuk laki. Di suatu perjalanan pendakian ke Skotlandia di musim dingin 1970, Chouinard membeli kaos rugby untuk ia kenakan saat memanjat bukit berbatu. Sekembalinya ke USA, Chouinard mengenakan kaos rugby di sekitar teman komunitas pendakian, dan lahirlah perusahaan pakaian milik Chouinard, dia memulai membuat pakaian yang diinginkan olehnya dan temannya pakaian berkualitas bagus, tahan lama, modis. Perusahaan tumbuh dengan pesat sampai musim panas di tahun 1991. Ketika penjualan jatuh selama masa resesi, untuk melunasi utang perusahaan, manajemen harus memotong biaya dan persediaan barang secara drastis dan memberhentikan tenaga kerja sebesar 20%, masa sulit bagi perusahaan dan mengajarkan Chouinard pelajaran. Perusahannya dengan sengaja mempertahankan pertumbuhan perusahaan tetap rendah sejak saat itu, keputusan bisnis sulit lainnya

 

Sejak 1984, Patagonia tidak lagi memiliki ruang kerja pribadi, suatu pengaturan tata letak ruang kerja yang menciptakan distraksi juga membuat komunikasi tetap terbuka. Perusahan memiliki sebuah kafetaria yang menghidangkan makanan sehat sebagian besar merupakan vegetarian dan tempat penitipan anak yang berada di dalam lingkungan perusahaan (salah satu dari 150 tempat penitipan anak di negeri saat perusahaann baru berdiri) dan menawarkan jam kerja dan pembagian pekerjaan yang fleksibel. Chouinard mengambil cuti beberapa bulan setiap tahunnya, bulan dimana dia tidak dapat dihubungi. Patagonia memiliki kampanye lingkungandan pendidikan nasional. Sejak awal kehadirannya, perusahaan ini berjuang melawan globalisasi di sektor perdagangan kapanpun hal tersebut berkompromi dengan standar kerja dan lingkungan yang dimiliki oleh Patagonia. Lokasi perusahaandengan tingkat transparansi seperti yang dimiliki Patagonia dalam manufaktur, termasuk foto pabrik, detaildan peta global dimana semua produk dibuat, dari sumber asal bahan baku hingga pembuatannya. Setiapsatu setengah tahun sekali, perusahaan menyelenggarakan konferensi Tools for Activists untuk mengajarkan kemampuan marketing dan publisitas kepada kelompok advokasi yang bekerja sama dengan perusahaan. Di tahun 1996, kain katun digunakan dialihkan menjadi katun organik, dan perusahaan secara aktif senantiasa mencari kain yang lebih ramah lingkungan

 

Nilai yang penting bagi Patagonia adalah kualitas. Meski harga pakaian buatannya mahal dan bagus, pakaian buatan Patagonia juga dapat diperbaiki, menciptakan produk yang bernilai tinggi. Daripada mendorong pelanggan untuk membeli produk baru. Patagonia menyediakan panduan perbaikan sehingga orang mendapatkan manfaat sebanyak mungkin dari pakaian mereka. Pelanggan dapat mengirimkan pakaian yang rusak untuk diperbaiki atau didaur ulang secara Cuma.

 

Marshal Cohen analis ritel di Npd Group, Generasi yang lebih muda pada khususnya, rela membayar untuk faktor tanggung jawab  karena awalnya mereka tidak berniat untuk membeli banyak barang, mereka ingin membeli barang yang baik untuk lingkungandan dapat bertahan lama

 

Patagonia menjadi perusahaan pertama yang berorientasi pada keuntungan di tahun 2012, sertifikasi dan gerakan yang : menyediakan jalur yang jelas dan dapat diandalkan para pemimpin usaha yang percaya bahwa bisnis dapat dan harus menjadi agen yang membawa perubaahn positif di dunia yang penuh dengan masalah. Daripada berebut untuk merespons masalah sehari dengan sedikit strategi, perusahaan berorientasi pada keuntungan menanamkan nilai utama mereka secara langsung ke dalam akta pendirian. Hasilnya, perusahaan dapat bertindak dengan sengaja di semua tahapan pengambilan keputusan, menyeimbangkan transparansi dengan kebutuhan untuk mencapai keuntungan finansial sambil melakukan tindakan yang bertujuan untuk memberikan nilai tambah untuk beragam pemangku kepentingan kapanpun dibutuhkan. Perusahaan yang berorientasi pada keuntungan mengambil langkah nyata untuk memastikan bahwa kegiatan usaha berlangsung dengan baik untuk banyak orang dan juga untuk bumi, program juga menghilangkan pilihan keliru antara menghasilkan keuntungan dengan melakukan hal baik yang harus dilakukan

 

Patagonia meluncurkan $20 Million & Change dana internal untuk membantu perusahaan rintisan yang memiliki tujuan sama dengan Patagonia dan bertanggung jawab serta memberi manfaat positif untuk lingkungan. Pertumbuhan ekonomi selama 2 abad belakangna ini selalu dikaitkan dengan isu dikaitkan dengan isu yang selalu berkutat pada karbon. Keberhasilan usaha dan manusia di 100 tahun berikutnya harus bekerja sama dengan alam daripada sekadar menggunakannya. Bekerja dengan alam merupakan suatu kebutuhan bukan kemewahan karena dilakukan oleh kegiatan usah. Merangkul inovasi yang masuk akal, menjaga nilai tetap jelas,dan menggunakannya untuk menciptakan suatu kebiasaan. Membuat pilihan sulit, bertanggung jawab secara serius kepada lingkungan, dan memimpin dengan memberikan contoh mulaidari memperkejakan karyawan, mendesain tempat kerja, hingga menetapkan ekspektasi dan tanggung jawab, ketika nilai selaras dengan aktivitas perusahaan, memiliki kemungkinan untuk menyediakan transparansi yang membuat perusahaan berbeda. Kesuksesan digerakkan oleh nilai

 

9. Mengubah  pandangan pada suatu brand karena pasar menginginkan untuk melakukannya. Perubahan menunjukkan penghargaan kepada pelanggan, mendemonstrasikan pemahaman terhadap kebutuhan dan mempetahankan posisi sebagai pilihan kemudahan, semua faktor yang menciptakan dan menumbuhkan kenyamanan

 

Infusionsoft perusahaan yang menawarkan perangkat lunak untuk manajemen hubungan pelanggan (costumer relationship) seperti pemasaran melalui email dan produk penjualan lainnya

 

Iphone lebih mendominasi perbincangan teknologi terus – menerus

 

Pasar mendikte brand apa yang harus dipahami dan gunakan

 

Karakteristik yang menunjukkan kepercayaan diri yang berlebihan atau arogansi yang membawa seseorang untuk percaya bahwa dirinya tidak melakukan sesuatu yang salah. Meski karakteristik yang sama seringkali merupakan sesuatu yang awalnya membuat para pengusaha memulai sesuatu dan memberikan seseorang kepercayaan diri untuk mengejar posisi yang mereka inginkan, bahwa kepercayaan diri dapat kembali dan membawa kerugian kepada kita saat hal membutakan pada ide baru dan kemampuan untuk berkerja dengan baik dan bersama orang lain. Tetap percaya diri sambil terus berpikiran terbuka mengenai kebutuhan dan keinginan pasar

 

10.  Hanya karena bisa melakukan sesuatu bukan berarti selalu harus melakukannya. Hidup di masa inovasi lahir dengan sangat cepat, kadang membuat membuat kemampuan untuk menciptakan sesuatu tidak sesuai dengan kemampuan sebagai manusia untuk menerima atau berfungsi di dalam satu kerangka kerja yang baru. Alasan pentingnya bertanya kepada diri sendiri mengapa menggunakan teknologi baru tidak hanya untuk menghindari menghabiskan sumberdaya pada sesuatu yang mungkin atau tidak mungkin membawa kepada kesuksesan bisnis tetapi karena kadang inovasi berada di depan kurva pembelajaran pasar

 

Ketika dihadapakan pada pelanggan yang merasa tidak nyaman dengan iklan, Google terlebih dahulu merespons dengan mengatakan iklan bukanlah iklan sama sekali.

 

Inovasi digital telah membawa begitu banyak perubahan yang tidak terhitung jumlahnya di semua aspek kehidupan dan kadang beradaptasi dengan perubahan dapat menjadi cukup menantang. Adaptasi terhadap perubahan memerlukan waktu

 

11. Popularitas membuat berada di daftar atas pencarian kata. Penggunaan  kalender untuk mengelola koten, hari raya seperti Valentine dan Halloween dapat membentuk sesuatu yang ditulis dan sesuatu yang orang akan cari. Kontennya harus bagus agar dapat memiliki nilai, konten harus sesuatu yang baik. Permasalahannya tahun ini di newsjacked sesuatu yang dijanjikan pada diri sendiri untuk tidak melakukannya. Menggunakan kisah pemberitaan bukanlah kebiasaan yang baik, menggunakan kisah pemberitaan bermanfaat untuk audiens dan bisnis

 

Gene Wilder pencipta Willy Wonka

 

 

12. Banyak orang setiap harinya mengaburkan batas antara apa yang benar dengan apa yang salah, semuanya di lakukan atas nama menjual produk. Beberapa orang menggunakan gambar orang terkenal dan selebritas atau kata mereka tanpa permisi dan kompensasi yang pantas,  mendapatkan quotation dan memberikan kompensasi secara pantas atas gambar mereka. Butuh waktu bertahun untuk membangun perusahaan dan brand beradab yang dipercaya oleh banyak orang dan hanya satu gambar curian yang dapat menodai nama baik. Era disruptif tidak menawarkan alat apapun untuk memperbaiki etika yang telah rusak atau mengubah betapa berharganya mereka. Kouta etika tidak diperbarui setiap kuarter, dan kepercayaan pelanggan bukanlah sumberdaya yang dapat diperbarui

 

13. Banyak pengusaha yang baru saja mulai memulai bisnisnya mencari ceruk pasar, beberapa bagian di pasar yang belum dimanfaatkan, memulai suatu perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan pertanyaan yang belum terjawab untuk membawa pasar dari perasaan kebutuhan atau keinginan kepada suatu kenyamanan. Pengusaha belajar dengan cepat bahwa apa yang mereka lihat sebagai kebutuhan merupakan sesuatu yang kurang dari ekspektasi mereka. Ceruk pasarnya terlalu kecil atau terlalu sulit dijangkau untuk membangun suatu perusahaan yang sukses. Di lain waktu, kebutuhan dan keinginan produk ceruk pasar lebih besar dari yang diekspektasikan oleh siapapun

 

14. Imitasi adalah bentuk sanjungan tulus, kita telah merasakan kata dan pekerjaan diambil dan digunakan tanpa kredit. Jangan menggunakan karena hal ini terlihat malas dan curang dan merendahkan nilai pekerjaan kreatif pada umumnya. Imitasi bukanlah bentuk sanjungan yang tulus, memberikan kredit. Pencurian koten merupakan loncatan cepat, lompatan jauh dari pencurian ide dan desain orang lain. Era digital telah memberikan semua akses ke terlalu banyak informasi akses yang telah menghasilkan banyak inspirasi dan imitasi dan para pembuat hukum yang melindungi terlalu lambat untuk menyusul keadaan

 

Di tahun 2016, perusahaan ritel pakaian Zara dituduh mencuri ide dari 12 artis yang berbeda. Seperti Tuesday Bassen menyampaikan komplain resmi kepada perusahaan. Ilustrator berusia 27 tahun sebelumnya bekerja dengan brand Urban Outfitters dan Nike, menuduh Zara mengambil alih 4 karya seni orisinil tanpa persetujuan atau kompesasi. Para penggemar karyanya melihat adanya kesamaan desain milik Zara dengan desain milik Tuesday Bassen dan membagikan keprihatianan dengan Bassen

 

Zara menyatakan desain tidak cukup mirip untuk menjustifikasi suara tindakan dan jumlah komplain yang mereka terima tidaklah signifikan jika dibandingkan dengan jumlah pengunjung di dalam situs mereka. Zara perusahaan yang besar dan populer dan Bassen adalah artis yang kurang begitu dikenal, komplain tidak memiliki dampak apapun. Hal ini tidak lebihdari bullying bisnis dan harus dihentikan. banyak artis meluncurkan website ShopArtTheft.com dimana mereka menyatukan para seniman, menyediakan sumber daya bagi mereka yang merasa pekerjaannya ditiru, dan membagikan kisah dari topik ini yang ditulis di media dari seluruh belahan dunia

 

Apabila menginginkan foto tidak dicuri oleh orang lain:

 

1. Jangan post foto apapun di internet

 

2. Belilah peranti lunka yang menonaktifkan fitur klik kanan

 

3. Gunakan situs TinEye.com. situs ini situs pencarian foto terbalik dimana dapat mencari tau apakah seseorang menggunakan foto tanpa persetujuan

 

Hal yang tidak boleh di lakukan:

1. Untuk foto tertentu, selain menguggahnya ke situs milik, mengunggahnya ke situs jejaring sosial lain, Ning (suatu situs yang memungkinkan kelompok orang dengan pmikiran sama untuk berkumpul, terhubung dan bertukar ide) dia tidak menyadari bahwa situs ini tidak aman, terlihat jelas, tapi tidak menyadari

 

2. Menguggah foto dengan kualitas bagus, memberikan keuntungan kepada siapapun (perusahaan) untuk menggunakannya

 

3. Memberi nama foto. Di balik setiap foto, desain, lagu, kata ada seorang pekerjaannya patut menerima nilai dan izin dengan sesuatu yang dikira anggap legal dan gunakan secara bertanggung jawab di kehidupan nyata

 

 

15.  Ada isu industri keuangan yang terhubung dengan inovasi digital dan media sosial : pertama keamanan paling utama dan mengemuka dan tabungan masyarakatbukanlah sesuatu yang bisa dikelola dengan mudah, khususnya secara online, dimana informasi dibagikan, dicuri, dan/atau disalahgunakan. Perbaikanserba cepat yang sama dapat digunakan untuk kebaikan juga membawa risiko yang tidak dapat dipisahkan. Kedua, industri keuangan  berhadapan dengan sejumlah kendala di seputar kerahasiaan informasi dan peraturan yang mengatur mengenai saran keuangan dengan siapa kerahasiaan informasi dapat dibagikan dan tanggung jawab entitas yang membagikan serta peraturan pemerintah yang mengatur tentang informasi dan perdagangan melalui orang dalam. Muncul kendala yang dirasakan, mengingat bahwa banyak orang di platform sosial tidak membicarakan informasi di tingkat yang terperinci. Media sosial kurang berfungsi untuk membagikan informasi dan saran keuangan personal dan lebih banyak tentang membangun pengetahuan dan kepercayaan secara umum

 

Pelajaran yang bisa diambil dan dipetik dari mereka yang bekerja di industri keuangan dan menciptakan masyarakat serta membangun kepercayaan secara online adalah mengelola kendala yang nyata sambil tetap memberikan manfaat dari inovasi digital, mayoritas percakapan online merupakan percakapan pasif tentang hal universal : pengasuhan anak, lalu lintas, pengalaman bagaimana diperlakukan sebagai pelanggan, kopi, anggur, dan apa yang dikonsumsi untuk makan siang, tidak membangun hubungan masyarakat yang membagikan aplikasi keuangan terbaru dijual. Marketing tentang melibatkan fenomena sosial dan budaya

 

16. Alice Jacob yang berusia hampir 5,5 tahun menulis ke GapKids jika kenapa pakaian wanita hanya sedikit sedangkan pilihan pakaian anak laki lebih banyak seperti superhero,  rock and roll dan olahraga. Tetapi Gapkids menyediakan berbagai macam model pakaian dan gaya untuk anak laki dan perempuan

 

Nilai brand adalah mendengarkan dan menghargai pelanggan terutama di media sosial dimana pelayaan pelanggan terutama di dunia media sosial dimana pelayanan pelanggan seperti dapat dilihat secara terbuka. Untuk suatu kegiatan usaha, menghargai sebuah resposn

 

17. Ide yang sangat baik di dunia marketing untuk memiliki produk atau jasa yang dapat dijual sebelum memfokuskan untuk menjualnya. Banyak perusahaan langsung ke inti permasalahan produk baru dimana mereka merasa bahwa kesadaran terhadap suatu produk adalah hak yang memisahkan mereka dari perusahaan. Mereka percaya jika mereka adalah salah satu dari banyak hal yang digemari oleh Oprah, mereka akan menjadi jutawan. Kesadaran terhadap produk adalah hal penting untuk produk solid dan berkualitas. Tetapi tanpa bantuan logistik untuk mengantarkan, sorotan dapat membutakan. Sebelum mendapatkan perhatian pasar, harus memastikan bahwa sudah siap menjadi pusat perhatian. Memperbaiki sesuatu dalam skala kecil

 

18. Seorang ayah @Grumpycarer menghubungi komunitas online untuk meminta bantuan menemukan gelas isap yang sudah tidak lagi beredar di pasaran untuk anak lakinya Ben, anaknya autisme dan hanya ingin minum dari gelas isap jika tidak dia tidak akan minum  sama sekali dan berakhir dirumah sakit karena dehidrasi. Ayahnya mengunggah foto gelas isap ke Twitter, dan menanyakan pada orang untuk mencari tau di rumah mereka gelas sejenis identik dan membagikan pencarian kepada orang lain, berhasil di retweet lebih dari 12000 kali, produsen gelas memutuskan membantu dan mencari ke gudang dna menemukan cetakan yang digunakan untuk gelas Tomme Tippie biru khusus dibuat untuk Ben

 

Selalu mencoba dan membantu, sebisa mungkin bisa dilakukan

 

19. Kerja sama dan kolaborasi sukses adalah hal kritis bagi branding yang baik. Varian bahan dan lingkungan membuat suatu tim ideal ditentukan oleh jumlah individu di dalamnya, keberagaman pengalaman, umur, dan latar belakang sejalan dengan komunikasi suportif dan tidak menghakimi serta frekuensi dan durasi waktu yang dihabiskan bersama memainkan peran yang sangat penting. Ketika banyak tim sudah tidak kompak, kekacauan dapat terjadi di dalam perusahaan, pekerjaan terbengkalai dan tingkat retensi turun. Perusahaan menginvestasikan waktu dan uang dalam membangun tim yang mana merupakan bisnis besar pada dasarnya. Retret, kursus dan tamasya bersama dapat membawa banyak orang secara bersama dan meningkatkan kreativitas serta produktivitas

 

Survival System USA perusahaan yang mengajarkan kemampuan bertahan hidup kepada banyak kelompok seperti FBI, tentara nasional, dan Departemen Kepolisian New York, menawarkan simulasi kecelakaan pesawat terbang lengkap dengan downwash dari helikopter penyelamat dan menghasilkan hujan, kegelapan, angin berkecepatan 120 mil per jam, asap dan api. Perusahaan menyatakan mereka melihat adanya peningkatan moral dan penghargaan terhadap diri sendiri dari para partisipan yang menyadari bahwa mereka memiliki kemampuan yang sebelumnya tidak pernah mereka ketahui seperti keterampilan untuk tidak tenggelam

 

Apapun yang palsu tidak dapat membunuh dan tidak selalu bisa membuat lebih luat

 

 

Jika berpikir untuk menggabungkan beberapa kegiatan membangun tim ke dalam tempat kerja :

 

1. Pertimbangkan tim dan pilih jenis kegiatan dengan hati – hati. Pastikan kegiatan inklusif dan semua anggota tim dapat berpatisipasi

 

2. Pertimbangkan isu yang mungkin saja sedang dihadapi tim dan apakah jenis kegiatan ini cara terbaik untuk dilakukan. Jika belum mengkomunikasikannya dengan anggota tim, tidak mungkin tau isu apa yang bisa saja muncul, jadi lakukan hal ini terlebih dahulu sebelum membuat perencanaan apapun

 

3. Jangan tinggalkan kegiatan membangun tim tanpa ada follow up, untuk mendapat hasil maksimal dari kegiatan membangun tim, perlu melakukan tanya jawab. Ambil pelajaran yang telah di dapat, bagikan, dan gunakan sebagai tujuan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim

 

20. Otak kecil wanita tidak mampu memahami teknologi. Jika ingin terlihat menarik di pasar lebih luas pertimbangkan bagian dari produk yang akan disukai oleh audiens dan fokus membangun bagian menjadi lebih baik. Tidak ada yang salah memasukkan faktor dan inovasi ke dalam marketing. Cukup bagikan tanpa menggunakan strategi marketing berdasarkan gender dan biarkan pasar memilih

 

21. Chapstick menyediakan pelembar bibir untuk laki. Brogurt produk yoghurt untuk laki disajikan dalam mangkok 8 ons kemasan merah hitam yang jantan

 

Fokus kepada mengapa daripada siapa di dalam kegiatan marketing

 

22. Thix perusahaan underwear mendonasikan pendapatan usaha untuk membantu wanita dan anak perempuan di negara berkembang yang tidak mampu untuk bersekolah karena keterbatasan akses ke barang persediaan menstruasi dan rasa malu yang diasosiasikan dengan masa haid

 

Sangat penting untuk memikirkan branding sebagai sesuatu yang senantiasa berkembang dan berubah. Tidak ada interaksi brand netral, senantiasa bergerak dan bereaksi dengan pengalaman dan informasi baru, brand adalah suatu hubungan yang hidup, bernapas

 

Ada banyak pelajaran yang dapat dipelajari dari Thix mengenai branding:

 

a. Pesan berdasarkan gender tapi berhasil ketika pesan masuk akal untuk produk

 

b. Pesan berdasarkan gender sangat kuat ketika pesan sesuai dengan budaya perusahaan

 

c. Perusahaan yang dimulai tidak akan memiliki kebutuhan sama seperti perusahaan yang sedang dikembangkan, dan hal ini tanggung jawab untuk menilai dan mempertahankan kebutuhan karyawan dapat membantu untuk hal ini, jika menciptakan suatu lingkungan di mana mereka dapat mengkomunikasikan secara aman dan efektif

 

d. Berinvestasi dalam bisnis, jangan berpikir bisa melakukan semaunya sendirian. Gunakan pihak eksterna untuk kelemahan, carilah tenaga ahli dan penasihat, pekerjakan orang dan perlakukan mereka dengan baik

 

23.  Bobb Ross, bergaya Afro yang berpengaruh dalam pelajaran melukis dan kecelakaan bahagia, tidak pernah dibayar sepersen pun untuk pertunjukan legendaris, dia melakukan sendiri dan dibayar Cuma – Cuma,  pertunjukan dibuat untuk mempromosikan perlengkapan melukis yang diproduksi oleh perusahaannya

 

Bentuk branding paling efektif terjadi ketika tidak menyadari bahwa kita sedang menjadi target marketing, tidak dalam semacam cara peudosains, program neuro linguistic, tapi dalam bentuk etis di mana kontennya sangat baik sehingga tidak sabar menunggu untuk melangkah ke tahap selanjutnya bersama creator dan membeli apapun itu yang sedang berusaha mereka jual

 

Pemasaran konten tidak  menjadi kunci kesuksesan bagi dunia branding inovatif sendiri, tidak dapat meninggalkan semua faktor yang membuatnya sukses.

 

24. Buat orang merasa nyaman untuk menemukan dan memperkerjakan dengan memfokuskan pada pekerjaan spesifik dan peran serta tanggung jawab yang dibutuhkan.

 

25. Melihat inovasi sebagai kesempatan. Inovasi memungkinkan untuk menjangkau lebih banyak orang yang sebelumnya tidak melihat. Jangan berlebihan dengan media sosial

 

26. Pelanggan akan melihat brand sebagai satu entitas. Tidak ada yang lebih membuat frustasi pasar dari banyak pelanggan diberi tau bahwa mereka telah menghubungi saluran yang salah, baik di dunia nyata maupun virtual. Membuat mereka bertransisi menghubungi departemen yang tepat adalah proses internal, bukan alasan untuk tidak menangani apapun yang telah mereka keluhkan, tidak bisa begitu saja memberikan mereka uang. Setiap titik kontak antara perusahaan dengan pasar adalah suatu kesempatan untuk meningkatkan persepsi terhadap brand. Bertanggung jawab, bertindak dengan segera dan menyelesaikan permasalahan. Bagaimana cara bertindak akan berdampak pada brand yang dimiliki. Selalu memiliki kesempatan untuk menciptakan pengalaman brand yang positif bagi pelanggan dan selalu memiliki kemampuan untuk menciptakan perubahan yang siginifikan, memulainya dengan memiliki masing dan setiap pengalaman pelanggan sebagai tanggung jawab, tidak peduli apa yang disampaikan oleh kartu nama, kita bertanggung jawab terhadap persepsi pelanggan terhadap brand yang dimiliki

 

27. Perusahaan  Gatorade Cade memulai tahun 1965 di University of Florida sebagai asisten pelatih, hanya karena ingin mencari tau performa tim sepakbola di lapangan. Penelitinnya menyadari  cuaca panas mempengaruhi para pemain bola dan membuat mereka menjadi dehidrasi selama latihan dan pertandian, pengujian Dr Cade menunjukkan mereka kehilangan cairan dan elektrolit penting yang tidak tergantikan ketika prototipe pertama minuman pengganti cairan terasa aneh, istrinya menambahkan jus lemon ke dalam campuran dan lahir produk The Gators. Pada 25 Januari 1987, gelandang Harry Carson menuangkan seember minuman di kepala pelatih New York Giants Bill Parcels setelah mengalahkan Denver Broncos saat Super Bowl XXX, dan Gatorade Drunk atau Gatorade shower lahir.  Michael Jordan dan Mia Hamm, bahkan Peyton Manning (atlet favort) telah meminjamkan personanya ke brand

 

Pelajaran yang ditemukan dalam bagaimana suatu brand  mengelola media sosialnya saat ini. Gatorade memiliki pusat pengendalian misi media sosial di dalam kantor pusatnya di Chicago, memiliki 6 layar monitor besar dan menjalankan aplikasi yang dibuat dari Radian6 dan IBM, semuanya melacak dan menganalisi percakapan online tentang Gatorade, pesaing, dan kata yang berhubungan pasarnya seperti acara olahraga dan apapun yang berkaitan dengan kebugaran atau nutrisi, aplikasi ini menggunakan data untuk melibatkan dan menciptakan konten relevan. Iklan komersialnya menampilkan lagu artis rap David Banner yang disadar oleh tim pengendalian misi sedang banyak didiskusikan di media sosial. Dalam waktu 24 jam, tim pengendalian misi telah bekerja dengan Banner untuk menempatkan versi panjang lagu dan mendistribusikannya kepada para pengikut dan penggemar Gatorade masing di twitter dan facebook. Tujuan dari proyek pengendalian misi adalah membuat brad olahraga terbesar di dunia dan mengubahnya menjadi brand partisipatoris semuanya, mengambil apa yang didengar dan mengubahnya menjadi sebuah tindakan, seperti memungkinkan penggemar untuk berinteraksi dengan para atlet dan ahli di bidang kesehatan via Ustream

 

Mengalokasikan waktu serta sumberdaya yang dimiliki untuk mendengarkan, melibatkan, dan mengambil informasi serta menggunakannya untuk membentuk bisnis. Jika hanya bereaksi terhadap umpan balik yang negatif, sedang kehilangan poin. Mendengar dan melibatkan bukan suatu kampanye. Mendengarkan dan melibatkan bukan sesuatu yang harus dilakukan setahun sekali atau seminggu sekali (hari atau jam) tepat sebelum meluncurkan produk baru. Data yang dibutuhkan untuk membangun kesetiaan pelanggan ada di luar sana, hanya harus memperhatikan dan memiliki keinginan untuk bertindak. Keindahan dari content marketing nada pada penempatan diri sebagai seorang tenaga ahli, dan mendengarkan membuat tau dimana harus berdiri

 

28. Aplikasi beautification Samsung, ada pencahayaan yang dapat diatur melalui hp, fitur di dalam instagram dan snaphcat serta aplikasi Facetune yang didedikasikan untuk membuat foto selfie terbaik lebih menawan, pikirkan hal sebagai riasan online. Tetapi saat orang tau bahwa kamera telepon genggam Samsung secara otomatis mengedit foto, banyak orang terkesan. Penulis dan penasihat kesehatan Mel Wells membagikan rasa frustasi dengan Samsung di Instagram ketika setelah membeli hp baru dan selfie tapi melihat wajahnya menatap dirinya telah banyak diedit, penulus buku The Green Goddess Revolution yang merupakan aktivis citra tubuh positif, menuliskan Pengaturan standar pada kamera depan secara otomatis ada pada Beauty Level 8 berarti wajah akan otomatis di airbrush, kemudian dia melanjutkan tulisannya dan menunjukkan kepada akun samsung

 

Kemampuan Samsung meledakkan barang, setelah banyak laporan tentang baterai yang meledak dan terlalu panas, Samsung dipaksa untuk menghentikan penjualan Galaxy Note 7 karena banyak orang merasa sangsi untuk membawa barang yang meledak di dalam saku, gambar tanda di banyak maskapai penerbangan yang melarang hp Samsung dari berbagai penerbangan

 

Samsung menarik hampir 3 juta unit mesin cuci karena adanya komplain tentang getaran yang dahsyat. Ledakan dan satu struktur yang rusak. Perusahaan menawarkan pilihan perbaikan dirumah, ptoongan harga pada pembelian mesin cuci baru, potongan harga pada pembelian mesin cuci baru, pengembalian uang secara utuh pembelian baru. Setelah beberapa bulan, banyak pelangan melaporkan rasa frustasi semua pilihan

 

Menyebarkan pesan dan membangun komunitas di sekitar produk atau jasa. Ketika produk, membuat marah pelanggan, tidak berfungsi, atau meledak, tidak memiliki permasalahan branding memiliki permasalahan bisnis. Memastikan memiliki riset yang dibiayai dengan baik dan departemen pengembangan yang melakukan uji coba produk yang ketat sebelum melemparkannya ke pasaran, adalah media sosial merupakan satunya peralatan amplifikasi yang didesain untuk membuat suara lebih nyaring, mulailah dengan produk yang dapat dibanggakan sebelum membangun brand karena ketika produk jelek, tidak ada penyaring brand yang dapat membantu

 

29. Sebagian besar komplain tidak pernah sampai di luar lingkungan dan sebagian besar keluhan tidak ditujukan kepada mereka yang benar menyebabkan komplain.. sesuatu yang menjadi legal tidaklah selalu sama dengan sesuatu yang menjadi benar atau baik untuk suatu bisnis

 

Dari sudut pandang bisnis, ketika menerima umpan balik negatif, pastikan menerimanya dengan lapang dada, terutama jika umpan balik berasal dari sumber yang beragam

 

Tidak ada apapun yang diunggah atau bagikan secara online pribadi, unggahan dan apa yang dibagikan refleksi dan nilai

 

30. Yang dibutuhkan hanya niat, waktu dan konten yang tepat untuk menarik perhatian. Tidak butuh waktu lama banyak brand fesyen mengenali pergeseran digital. Mereka berpindah ke platform digital dengan akun pribadi dan pemasaran yang diarahkan untuk membuat produk mereka ke tangan para orang yang memiliki pengaruh (influencers) di dalam dunia digital baru yang berani, berbagai aturan  membutuhkan banyak waktu untuk berkembang. Influencers yang dibayar untuk promosi mereka, baik secara moneter maupun dnengan memberikan produk secara Cuma perlu membuat para pengikut tau bahwa promosi adalah iklan komersial. Keterbukaan wajib dan harus dilakukan dengan cara jelas dan dimengerti kepada para pengikut, pemberitahuan harus diletakkan dengan konten, tidak di halaman terpisah di dalam situs. Keterbukaan menjadi tantangan brand dan influencer, membuat orang mengikuti berdasarkan pendapat dan hal jujur yang mereka bagikan,  menjaga kemampuan mereka untuk menjangkau para pengikutnya sambil menghasilkan uang dan produk gratis telah menjadi suatu perjuanganm influencer masih belajar untuk berada di tengah diantara konten yang disponsori dan yang tidak disponsori. Bagi mereka keterbukaan merupakan penghalang jalan kepada content marketing yang mereka harap dapat disediakan oleh media sosial, mereka ingin pemasaran konten muncul seolah para bintang instagram menyukai mereka, tapi mengeluarkan uang untuk mendapat terpaan memiliki banyak aturan

 

Lord &Taylor berurusan dengan Komisi Perdagangan Federal atas tuduhan bahwa mereka menipu pelanggan mereka dengan membiayai iklan alamiah termasuk artikel yang tampak objek di dalam publikasi online Nylon dan unggahan instagram Nylon, tanpa menginformasikan dengan terbuka bahwa unggahan merupakan promosi berbayar untuk koleksi pakaian Design Lab milik perusahaan di tahun 2015, sebagai bagian dari rencana peluncuran Design Lab, Lord & Taylor membayar 50 orang  influencer di bidang fesyen untuk menggugah ke Instagram gambar diri mereka yang mengenakan gaun paisley yang sama dari koleksi baru, tetapi gagal untuk mengungkap bahwa mereka telah memberi masing influencer gaun serta ribuan dolar sebagi ganti dari dukungan yang telah mereka berikan, perlu ratusa foto dan unggahan untuk membangun rasa percaya di Instagram dan hanya satu gaun paisley berbayar untuk menghancurkannya. ungkap

 

31. Banyak perusahaan mengaburkan etika penentuan harga diskon dengan cara menaikan harga asal yang sesungguhnya tidak pernah menjual barang dengan harga asli seperti yang mereka katakan dan menawarkan para pelanggan mereka harga diskon (palsu) yang menarik. Banyak orang merasa senang untuk merasakan seolah mereka mendapatkan kesepakatan, tetapi sebenarnya disana harus ada kesepakatan yang harus didapat. Perusahaan tidak lagi terlalu peduli tentang branding perushaaan hanya ingin mengambil apa saja sebisa mungkin untuk melewati masa pengajuan kebangkrutan. Harga seharusnya dikelola secara etis, menyebut peningkatan harga sebagai obral merupakan hal yang tidak etis dan buruk bagi bisnis. Ketika memecat banyak orang, harus mengambil akses media sosial mereka dengan akses parkir dan barang lainnya, atau mungkin saja seseorang mengelola laman jelas dinilai dengan tidak semestinya untuk kreativitas mereka, siapa yang pernah tau apa yang telah mereka lakukan untuk perusahaan demi branding lebih baik

 

32. Hal yang selalu dikhawatirkan pemilik bisnis: nama apa yang perlu diberikan kepada perusahaan dan produknya. Perubahan dalam reputrasi dan persepsi adalah mungkin dan bahwa sebutan untuk produk akan memberikan dampak kepada semuanya

 

Menurut Bloomberg, perusahaan ganja 1906, nama yang merupakan tahun pertama pemerintah memburu mariyuana berpindah dari nama ganja tradisional ke nama yang lebih mainstream untuk produk coklat mereka yang mengandung ganja. Ada GO (penguat energi), Pause (merilekskan), Midnight (bantuan untuk tidur), Present (untuk fokus), dan High Love (untuk membuat sibuj) bisnis sedang mengarah ke arah kita. Mempertimbangkan persepsi pasar ketika melakukan penamaan. Pilihlah sesuatu bermakna, sesuatu menggaraihkan, pastikan mencari tau perusahaan lain yang menggunakan nama atau nama mirip dan pertimbangkan makna yang paling mungkin. Dan jangan terlalu keras kepada diri sendiri jika membuat beberapa kekeliruan penamaan di sepanjang prosesnya

 

Ketika Mercedes Benz pertama kali memasuki pasar di Tiongkok, mereka memasarkan produknya di bawah nama Bensi yang berarti buru mati. Ford menjual pinto di Brazil, tapi tidak mendapat perthatian yang mereka harapkan terutama karena pinto disana bermakna alat kelamin lelaki yang kecil

 

33. Perusahaan Sephora meluncurkan Brave Beauty di dalam kelas Face of Cancer secara nasional, lokakarya gratis selama 90 menit untuk semua gender yang sedang menjalani perawatan kanker. Di satu level, kelas menyediakan forum bagi banyak orang untuk memilih tips dalam mengatasi rambut rontok dan kulit yang sensitif, Clas of Confidence memungkinkan pelanggan untuk menemukan teknik dari produk yang mengatasi efek terlihat dari perawatan kanker dengan tios perawatan kulit yang disesuaikan dengan kebutuhan masing tetapi lebih penting, kelas ini merupakan tempat aman yang memungkinkan para pasien untuk berkumpul dan terhubung di lingkungan yang memberdayakan

 

Memberikan kembali adalah hal penting terutama ketika memberikan kembali dilakukan bersama dengan produk dan jasa hebat, yang diberikan dengan cara yang membuat kegiatan hebat juga sebagai sesuatu yang mudah bagi kita untuk memberikan uang

 

34. Sederhana adalah lebih baik, dan ketika bermaksud untuk melakukan sesuatu dalam skala yang besar, semakin sedikit kesempatan untuk kesalahan, semakin rendah peluang untuk membuat kesalahan. Memfokuskan brand untuk semua usia. Tidak dapat memfokuskan kepada siapa yang sebenanrya membayar untuk segalanya. Kadang tersesat dalam kegiatan branding dan melupakan siapa yang membayar tagihan. Ingin terlihat keren atau tidak tenag sehingga memfokuskan pada apa yang sedang terjadi pada kompetisi atau apa yang telah dilakukan, meloncat dari satu platform ke platform lain, atau memfokuskan kepada perangkat dan tempat yang disukai saat melupakan pasar. Menghabiskan lebih banyak waktu memikirkan tentang darimana pendapatan berasal. Memfokuskan kepada kebutuhan dan keinginan pelanggan, dan biarkan hal itu menjadi pemandu dan keinginan pelanggan dan biarkan hal itu menjadi pemandu dengan alasan kesederhanaan, tetapi seiring perubahan waktu dan para orangtua menginginkan pilihan lain

 

35. Sulit jika tidak mungkin untuk membuat semua orang senag, di dalam marketing dan branding memiliki tujuan untuk membuat senang orang sebanyak mungkin dapat menjadi sebuah langkah yang salah karena untuk melakukannya, biasanya sebisa mungkin menjadi bisu dan berada di tengah. Tidak mungkin membuat semua orang senang dengan brand. Memastikan menggunakan gambar yang merepresentasikan pelanggan dan pasar potensial. Jika khawatir tentang membuat pilihan yang tepat, hubungilah para tenaga ahli untuk mendapatkan umpan balik. Bagaimana melihat sesuatu bisa saja bukan bagaimana pasar melihatnya. Pada akhirnya, pesan dan gambar yang kuat membuat marketing yang baik, tetapi ketika menggunakannnya, pasti akan terpolarisasi, akan selalu ada beberapa orang yang merasa tersinggung dengan apa yang dikerjakan, ketika membuat pilihan yang membuat polarisasi, pastikan siap untuk mempertahankan keputusan

 

36. Tidak perlu pandai dalam melakukan sesuatu (atau bahkan sedikit lumayan dalam suatu hal) untuk mencintainya

 

Humanitarian Award diciptakan untuk menghormati orang di dalam dunia perkomikan dan karya seni populer yang telah berhasil membantu banyak orang

 

Mengatakan tidak menciptakan ruang untuk banyak kesempatan, jenis kesempatan yang sangat diinginkan. Jika mengatakan iya untuk semua hal yang datang, menciptakan ruang yang kecil untuk integritas dan untuk benar menanamkan suara brand sendiri dan audiens. Sulit untuk mengambil risiko dengan menolak sesuatu, terutama jika mereka menawarkan manfaat finansial, tetapi jika ingin benar menumbuhkan suatu bisnis yang penuh dengan bukti inovasi, perlu untuk mendefinisikan brand secara jelas dengan konsistensi dan integritas

 

37. Roomba sebuah penyedot debu robotik otonom yang jika dinyalakan akan membawa diri ke sekeliling rumah atau kantor membersihkan lantai, ketika benda ini berpapasan dengan benda, benda ini akan mengubah arah tanpa perlu bantuan, jadi pada dasarnya, masa depan disini dan berdua menyambut Roomba yang baru, salah satu distributornya Hammacher Schlemmer telah berkecimpung di dalam bisnis selama 169 tahun. Prusahaan dengan katalog kelas atas yang terkenal menawarkan produk keren dan inovatif, di dalam bahasa sendiri, dari awal standar menuntut kualitas, fungsionalitas, dan pelayanan yang patut dicontoh. Beberapa hal tidak perlu dirubah. Mereka menyediakan slip pengembalian prabayar dengan setiap pemesanan dan bahkan memiliki organisasi swadaya masyarakat yang bergerak dalam advokasi pelanggan yang memeriksa semua produk untuk memastikan bahwa produk tersebut sejalan dengan level kualitas yang telah diekspektasikan oleh para pelanggan mereka. Dapat berkembang melalui era disruptif. Bukan hanya menempatkan semua marketing pada teknologi besar tapi dengan menyediakan produk dan jasa yang berkualitas untuk para pelanggan juga sangat penting. Jangan menjadi inovatif demi inovasi semata

 

38. Membunuh anak kucing adalah cara untuk mengatakan sesuatu yang tidak baik. Sesuatu yang sangat buruk sehingga tega membunuh anak kucing yang lucu. Jadi jika memikirkan sesuatu yang terlihat jahat, bisa menyebutnya dengan membunuh anak kucing. Mereka menyebut pelanggan sebagai suatu oksimoron. Kegiatan bisnis tidak bisa mengurus pelanggan mereka. Tidak selalu dapat memprediksi siapa yang mendengarkan, dan lebih baik memiliki anggran yang digunakan untuk memperbaiki brand pribadi

 

39. The Center for Science in the Public Interest, sebuah kelompok advokasi pelanggan melaporkan gugatan hukum kepada PepsiCo atas marketing Naked Juice yang menyesatkan. Potongan dimana PepsiCo membuat klaim bahwa produk jusnya lebih sehat dari sebenarnya. Jus Bluebery Delimanya, sebagai contoh secara akurat mengiklankan bahwa minuman tidak mengandung guka tambahan, tetapi kemasan tunggal berukuran 15,2 ons (pilihan paling kecil) mengandung 61 gram gula, sekitar 50% lebih banyak daripada sekaleng Pepsi yang berukuran 12 ons. PepsiCo telah menjual minuman sebagai Pepsi lebih manis dan lebih encer, tidak akan masalah, isunya adalah tentang seberapa sehat jus yang dijual, isunya berkaitan dengan perusahaan yang telah memasarkan minuman sebagai minuman sehat suatu kebohongan yang sempurna. Minuman tersebut harganya sangat mahal, dijual dengan mahal karena klaimnya sebagai minuman sehat menggunakan terminologi seperti sehat dan tidak ada tambahan gula dan semuanya alami

 

Kebiasan etis di dalam kegiatan branding produk makanan adalah kritis. Meletakkan banyak rasa percaya dalam label kemasan ketika hendak membuat keputusan atas apa yang ingin dimakan dan apa yang akan diberikan kepada keluarga

 

Rollups tidak mengandung strawberi tapi dibuat dengan pir dari konsentrat, sirup jagung, sirup jagung kering, gula, dan separuh minyak biji kapas yang telah dihidrogenasi, dan 2% atau kurang beragam bahan alami dan buatan

 

Memastikan kegiatan branding sejalan dengan produk aktual, hal ini dapat menjadi cukup menantang untuk mendapatkan perhatian dan semua ingin menyajikan secepat dan sesempurna mungkin, tetapi periklanan keliru hanya akan membuat produk terlihat dua kali lebih buruk. Kemasan halaman depan yang semua gunakan untuk menilai kandungan yang ada, jangan biarkan kemasan milik menjadi clickbait di dunia maya

 

40. Kampanye Salt Lake City secara brutal melipatgandakan, South Bend (Indiana) menirukan kampanye Salt Lake City dari warna, jenis huruf hingga naskah, headline, dan fotonya terlihat sama

 

Daripada menyiakan usaha memikirkan ide independen satu sama lain, mungkin dapat menggunakan ide satu sama lain, beberapa orang mungkin memiliki masalah nyata dengan hal ini bahkan lebih jauh lagi beberapa orang menyebutnya sebagai tidak etis atau plagarism (jika ini adalah kata)

 

Direktur Eksekutif dan tim kreatif kampanye Soutih Bend mengakui bahwa terpengaruh oleh kampanye Salt Lake dan menginginkan untuk melakukan sesuatu serupa. Video tiruan akhirnya dihentikan dan permintaan maaf diberikan. Seluruh kontroversi yang menyentuh subjek yang dapat dilihat setiap hari dan yang harus diurus sendiri. Ketika menempatkan konten ada ke dalam internet dan banyak orang terpengaruh olehnya, dimana letak perbedaan antara sedang terpengaruh dengan meniru dan mencuri, perbedaannya ada pada penghargaan hanya tentang seberapa banyak penghargaan diberikan dan seberapa jelas kepada banyak orang yang membaca atau menyaksikan bahwa ide/kerangka desain bukan milik kita. Jika berupaya dengan segala cara untuk menyembunyikan darimana pengaruh berasal disebut pencurian. Jika percaya bahwa bisnis dibangun di atas banyak hubunganm buatlah pembangunannya sebagai bisnis, lakukan hanya ingat untuk memberikan penghargaan ke dalam konten, bukan di dalam komentar, bukan di dalam sebuah garis dibagian bahwa laman dan bukan di dalam halaman terbuka yang terpisah tetapi tepat dimanapun konten tersebut dibagikan

 

Pencurian merupakan sesuatu yang buruk bagi bisnis (pariwisata). Mencuri konten membuat terlihat buruk, mencuri konten mengasikan kerja keras banyak orang terangan dikagumi, pada akhirnya ketika pencurian konten terjadi, akan memiliki sedikit hal untuk bertahan. Bagikan karya hebat dengan penghargaan jelas. Ketika berhubungan dengan pariwisata, tidak masalah seberapa hebat lokasi, seberapa cantik desain, atau seberapa kuat kampanye, tidak akan pernah bisa mengalahkan Okotoks

 

41. Isu tentang perempuan merupakan isu tentang manusia, dan isu tidak seharusnya dikucilkan dan direndahkan. Hal ini menjadi perhatian untuk para perempuan muda dapat menciptakan perubahan positif bagi dunia di sekitar mereka

 

Menciptakan konten bijaksana dan cerdas serta bagaimana untuk membuat konten menjangkau mata dan telinga dari audiens

 

42. Sebagian besar branding dan costumer service sungguh buruk sehingga sebuah perusahaan hanya dapat menjadi perusahaan yang biasa saja untuk menarik perhatian

 

Qantas Airways maskapai penerbangan,  mengumumkan bahwa maskapai penerbangan memperbolehkan penumpang yang sering terbang menggunakan maskapainya dan memenuhi syarat untuk tetap melanjutkan status mereka sampai dengan 18 bulan, bahkan jika mereka tidak mendapatkan jumlah status kredit yang dibutuhkan untuk tetap berada di level tersebut, para anggota juga akan senantiasa melanjutkan manfaat yang masih ada yang diberikan oleh level mereka, yang mana diantaranya adalah akses memasuki lounge, penawaran poin bonus, dan pilihan tempat duduk yang disukai. Pelanggan bisnis setia yang mengambil waktu untuk pergi dari pekerjaan demi cuti orangtua dan perubahan hidup lainnya mengambil waktu mereka untuk melakukan perjalanan tidka akan kehilangan status atau poin yang telah mereka kumpulkan. Sejalan dengan pengumuman ini, mereka juga meluncurkan inisiatif lainnya yang akan di apresiasi oleh banyak orangtua : Qatar Airways meningkatkan batas poin transfer dan menghilangkan larang jumlah transfer. Para anggota dapat membuat jumlah transfer yang tidak terbatas kepada anggota keluarga yang memenuhi syarat sampai dengan 600.000 Qantas Points setiap tahun dibandingkan dengan sebelumnya 400.000

 

Melakukan begitu saja, jika telah berkerja keras untuk menciptakan brand yang menjadi pilihan setia para pelanggannya, jangan membiarkan mereka pergi di saat mereka datang untuk mampir. Loyalitas adalah bentuk pertahanan yang paling penting terhadap perubahan di era disruptif dan loyalitas pelanggan dapat menjadi sesuatu yang sangat sulit untuk diperoleh

 

43. Kata unlearn yang mewakili keyakinan bahwa prasangka adalah sesuatu yang dianjarkan dan harus belajar untuk ditinggalkan untuk membuat dunia sebagai suatu tempat yang lebih baik.

 

44. Nilai dari staf costumer service yang diberdayakan untuk melakukan hal keren seperti ini, luka akan menjadi penggemar brand seumur hidupnya. Email dibagikan jelas, menciptakan penggemar lebih banyak lagi. Branding tidak berakhir ketika berjalan keluar dari toko dengan seperangkat minifigur baru, branding tidak akan pernah berakhir, branding baik menangkap setiap kesempatan untuk menjadi keren

 

45. Tesla menggunakan penjualan langsung kepada pelanggan, mendahului model penjualan melalui dealer yang banyak digunakan oleh banyak pembuat mobil lainnya. Elon Musk sang pendiri percaya bahwa dealer waralaba memiliki konflik kepentingan yang fundamental ketika berurusan dengan penjualan mobil bertenaga bensin, dealer tradisinal mendapatkan banyak keuntungan dari penjualan jasa, tune up, dan aksesori tambahan daripada yang mereka dapatkan dari penjualan mobil, meski perusahaan menghasilkan keuntungan dari menjual mobil listrik. Mereka tidak bisa menjelaskan banyak kelebihan yang dimiliki oleh teknologi listrik baru Tesla tanpa merongrong bisnis tradisional mereka di waktu yang bersamaan. Perusahaan juga menggunakan model pra penjualan, yang mana jarang digunakan di dalam industri otomotif sebelumnya sebagai suatu cara untuk mengukur permintaan model ini tidak memiliki inventaris. Tidak hanya Tesla secara fundamental mengubah cara mobil diisi dengan suatu bahan bakar dan didesain, Tesla mengubah cara sebuah mobil dan mengubah prinsip industri mobil di atas kepalanya. Tesla mendesain jaringan supercharger untuk memungkinkan pengalaman perjalanan yang mulus dan menyenangkan. Armada berukuran bebas biaya yang bertujuan untuk meningkatkan ketersediaan supercharger. Pelanggan memiliki masalah, mentweetkannya ke pendiri perusahaan, dan kemudian dalam beberapa waktu penyelesaian yang mengesankan masalah sudah selesai, semuanya berada di ranah publik untuk pelanggan lain dan agar pasar yang lebih luas dapat melihat. Tesla membayar karyawan outsourcenya dibawah pendapatan minimum, Tesla memperbaiki situasi, Tesla memiliki pemahaman yang kuat atas siapa pelanggan mereka dan sebuah kemamouan serta keinginan untuk membuat mereka merasakan bagian dari suatu komunitas yang lebih besar

 

Tidak ada seorangpun terlahir sebagai seorang pemimpin, setiap orang memulai dengan jumlah pengikut yang sama dan komunitas yang sama. Mulailah dengan memosisikan diri sebagai seorang tenaga ahli dengan membantu dan membagikan ilmu pengetahuan yang dimiliki. Seorang akuntan mungkin tidak memiliki solusi untuk krisis energi, tetapi tentu saja dapat menjadi orang tenaga ahli yang dicari banyak orang untuk jawaban, kemudian ketika orang ingin memperkerjakan akuntan, dia adalah pilihan jelas. Tesla sedan Model S dan Model X SUV meningkatkan kecepatan mereka menjadi 0 hingga 60 moh dalam 2,8 detik dan SUV dalam 3,3 detik dan dijuluki kecepatan yang menggelikan

 

46. Dunia baru ini menjajikan marketing, promosi, riset dan pengembangan, penggalangan dana menjanjikan masyarakat. Situs penggalangan dana bergantung pada hal ini, menciptakan pasar beragam ide yang menunggu untuk ditemukan dan dibuat mungkin. Istilah seperti small batch, artinasal, dan dibiayai secara lokal semuanya telah menjadi sangat populer di dalam situs seperti Kickstarter, karena penggalangan dana terjadi di ruang publik, istilah tidak hanya sekedar catchphrases yang dapat dijual kepada para pendukungnya: mereka menjadi bagian dari bahasa branding karena minta di dorong untuk membagikan kisah brand, produk Kickstarter memulai branding ketika mereka mulai penggalangan dana, dan tampaknya branding berhasil sehingga banyak brand yang lebih besar sekarang melihat bagian pesan

 

The Clorox Company merupakan satu dari perusahaan dengan penjualan tahunan sebesar $5,8 miliar tidak persis sebagai perusahaan yang membutuhkan penggalangan dana memutuskan untuk menggunakan Kickstarter untuk meluncurkan produk terbarunya Three Jerks Jerky menurut  unit yang bertanggung jawab terhadap produk, salah satu pilar dari strategi adalah mencoba untuk menyelaraskan brand yang baru muncul dengan brand lain di pasaran. Ada banyak hal yang sedang terjadi di pasar makanan dan minuman saat ini, tapi semua hal yang menarik sedang terjadi di perusahaan dengan penjualan tahunan di bawah $25 juta. Semua tren, semua rasa yang menarik, semua model bisnis yang menarik. Idenya adalah untuk membantu mendorong suatu pola pikir agar berjalan seperti wirausahawan dan tekun sangat mirip dengan start up dalam suatu perusahaan. Perusahaan yang menggunakan Kickstarter membutuhkan pendanaan dan promosi ketimbang menyadari bahwa semua sedang diperdaya untuk percaya mereka tidak beraturan. Hal ini karena situs yang seharusnya melihat kondisi sebagai suatu ancaman, bagi rasa percaya yang telah dikembangkan dari waktu ke waktu dengan para pendukung suatu rasa percaya yang menjadi bahan bakar bagi ekosistem yang dibentuk oleh platform

 

Jika perusahan kecil dan tidak beraturan. Jadilah kecil dan tidak beraturan, tapi jika perusahaan besar dan memiliki pendanaan baik, gunakanlah untuk pemasaran karena di dunia digital saat ini, semua yang bisa menjadi palsu secara artisanal akan kembali untuk menggigit

 

47. Kemampuan untuk mendanai banyak proyek, menciptakan komunitas, dan menyebarkan kepada dunia tentang produk baru yang menarik telah menyatukan media sosial dan akses kepada informasi dengan sangat efektif. Megafon media sosial tidak mampu memahami antara berita buruk dan berita baik

 

Fitbit membeli Pebbel, tidak seluruhnya hanya beberapa teknologi dan karyawan, sisa dari lini produknya sedang ditutup. Siapapun yang seharusnya memiliki sebuah jam tangan Pebble tidak akan dapat mengandalkan pembaruan atau pelayannya ke depannya. Walaupun perusahaan tidak menyediakan pengembalian dana kepada mereka yang mendukung Pebble 2, yang mana lebih baik dari hal yang dilakukan oleh beberaap pengguna Kickstarter yang gagal, mereka tidak benar bertindak dengan cara jujur dan dapat dipercaya. Ketika situasi berjalan tidak baik di Pebble, perusahaan dikabarkan terlilit utang, para pendirinya tampakmya telah mejual beberapa aset dengan cepat dan melupakan karyawan Pebble dan basis pelanggan setia mereka, dan lenyap untuk memberikan saran kepada perusahaan startup perangkat keras lainnya tentang bagaimana agar tidak gagal. Kickstarter mencari pendanaan yang dibutuhkan tanpa memperoleh utang dna kampanye Pebble yang awalnya $100.000 dari pendukungnya berujung mendapatkan $10 juta dan baru kampanye pertama mereka, kampanye kedua mereke mencapai $20 juta. Keterlambatan produksi disalahkan sebagai tantangan yang tidak dapat diawasi, siapapun yang berhasil mengatasi suatu produksi yang kehabisan banyak hal dapat memberi tahu bahwa akan selalu ada isu yang muncul, isu bukan tidak dapat diawasi atau tidak dapat diduga, mereka adalah bagian bisnis dan harus bersiap untuk hal seperti itu. Manfaat dari memperbaiki isu tanpa perhatian yang dapat diberikan oleh Kickstarter dapat menjadi sangat berharga

 

Zano Nano Drone menawarkan kontrol jarak jauh dari telepon genggam dan kemampuan untuk merekam video dan mengambil banyak gambar, Kampanye Kickstarter, Zano terbang tinggi, memegang posisi, menghindari rintangan, mengirimkan video kembali ke perangkat pintar, menangkap video dan foto dan menjanjikan bahwa rantai suplainya 100% siap mulai dari komponen vital yang membuat Zano dapat terbang sampai dengan kotak tempat Zano dikemas, tampak semuanya teratur, semua orang memberi tau semua orang, kampanye mengumpulkan 2,3 juta (US$ 3,5 juta) dan masih memegang posisi sebagai proyek Kickstarter dari Eropa paling didukung pernah ada. Komponen datang dari para supplier, pengujian berlangsung lebih lama dari yang telah dijadwalkan, beberapa komponen datang dengan banyak permasalahan dari manufakturnya (karena mereka secara periodik melakukannya) dan para pelanggan telah menunggu mulai merasa kesal karena mereka dapat melakukannya dari waktu ke waktu, ketika sejumlah produk dalam jumlah kecil sudah siap. Zano memilih mengirimkan kepada para pelanggan yang telah memesan dulu sebelumnya, daripada ke para pengguna Kickstarter, ketika orang mengetahui hal ini mereka marah, para pelanggan memesan dulu ikut marah, ketika perangkat Zano tidak berfungsi dengna baik. Perusahaan bangkrut karena menghabiskan uang yang dikumpulkan, tapi juga memperoleh lebih dari jutaan orang

 

Jika berpikir untuk mendukung sebuah produk di Kickstarter, platform bukan sebuah toko, membuat sebuah investasi di dalam sebuah ide, ide membeli sebuah produk. Jika investasi berhasil akan mendapat produk dan menjadi bagian dari perusahaan yang sedang berkembang, namun investasi tidak selalu berhasil, bisa saja mengirimkan uang dan tidak mendapatkan apapun, jangan berinvestasi dan berpikir bahwa mendapat jaminan akan sesuatu karena sebenarnya tidak

 

Kickstarter dan Indiegogo keduanya menawarkan para investor akses kepada para ahli dalam hal desain dan manufaktur, pelayanan mencakup suatu review desain elektronik yang mendetail, pemenuhan komponen dan manufaktur global dan bahkan pendampingan dengan branding, distribusi jenis informasi yang sering kali terjaga oleh banyak perusahaan multinasional besar. Kedua platform telah membentuk hubungan dengan perusahaan mitra yang menyediakan audit dan pelayanan kepada para penemu

 

Perusahaan yang telah matang memiliki waktu sulit untuk memelihara rasa percaya dengan pasar mereka. Bisnis produk yang telah diproduksi, diuji coba, dikemas, dan dikirimkan mengalami permasalahan konstan terkait rasa percaya dengan pasar mereka. Jika mempertimbangkan Kickstarter, pastikan melakukan beberapa kegiatan manufaktur dan pengujian dan jika tidak memikirkan tentang hal ini sebelumnya, biarkan para pendukung tau bahwa sebagian atau semua uang mereka akan membuat uji coba pertama selesai dan akan ada keterlambatan dan tantangan di dalam perjalanannya, cara yang sedang ditentukan memungkinkan ekspektasi yang dapat dipenuhi dan ketika produk merupakan produk utama dalam sejarah yang memiliki uji coba pertama tanpa ada permasalahan, akan melampui janji. Semakin transparan, semakin kecil kemungkinan untuk bersembunyi nantinya, perlakukan kampanye Kicskstarter seperti undangan yang sedang dikirimkan kepada dunia untuk pesta yang telah mereka bayar

 

48. Ketika ingin melakukan pekerjaan besar, sediakanlah pelayanan yang solid dan/atau ciptakanlah suatu produk yang mengagumkan, banyak orang pasti akan membicarakannya. Mereka akan membagikan pengalaman dengan bisnis dan dengan teman, keluarga, dan dunia. Konsep ini jantung dari Unseeling. Orang yang memberikan referensi mengendalikan bisnis yang baru lebih mudah daripada kampanye iklan apapun atau kegiatan reberanding yang cepat. Pikirkan, melakukan bisnis dengan orang yang kita ketahui, dan percayai dan rekomendasi merupakan bahan bakar di balik semua itu

 

Memberikan rekomendasi, tapi memberikan atas nama kita bukanlan suatu keharusan atau hadiah yang akan diberikan kepada pelanggan, jangan menerima suatu pengalaman yang positif dan membuatnya menjadi aneh

 

49. Etika dan kebiasaan dibalik kebijakan perekrutan yang dimiliki perusahaan adalah sesuatu yang menegakkan branding. Era digital tidak menciptakan diskriminasi tapi memungkin untuk membuat sinar yang dipancarkan oleh pasar yang bersinar dengan terang. HRD divisi branding yang paling kuat yang ada di dalam perusahaan, bagaimana dan siapa yang dipekerjakan dan bagaimana karyawan yang ada saat ini diperlakukan dan didukung melengkapi kerangka yang membangun brand. Periksa kebijakan, diskusikan isu dengan para karyawan dan letakkan segala sesuatu pada tempatnya semampu untuk membangun suatu lingkungan yang kuat dan beragam untuk sukses. Ketika para pelanggan menyampaikan keluhan tentang pelayanan yang buruk, solusinya bahwa perlu memperlakukan karyawan dengan lebih baik

 

50. Banyak perusahaan menghabiskan banyak uang (memberi atau menerima) untuk menciptakan dan menyiarkan keajaiban berdurasi 30 detik kepada salah satu audiens televisi terbesar di dunia. Audiens tidak mengharapkan apapun selain sesuatu luar biaa, meninggalkan keenganan yang biasanya pada iklan hingga ke satu titik dimana percakapan online tentang iklan dapat menjadi setara dengan pertandingan yang sebenarnya

 

Mempertimbangkan untuk melakukan sesuatu atau semua perubahan besar melakukannya atau hal ini pilihan yang paling mahal, atau karena ego mengira akan menyenangkan rasanya bukan berarti secara otomatis memilihnya. Tidak ada tindakan yang secara otomatis akan membawa kepada kesuksesan, perlu berpikir secara kreatif, dan kadang berarti tidak melakukan apa yang tampaknya sepertti pilihan jelas

 

51. Logistik merupakan suatu tantangan yang seringkali diabaikan oleh banyak wirausaha ketika mereka memulai suatu bisnis. Kita menghabiskan banyak energi memastikan setiap produk siap, menciptakan situs indah, berinvestasi di marketing dan media social, membuka banyak akun rekening dan jalur kredit dan menata penagihan serta manajemen persediaan dan ketika semua hal terpenuhi dan banyak pesanan sudah mulai berdatangan sadar untuk memperhitungkan biaya dan waktu tambahan untuk menyatukan seluruh pesanan, mengemas pesanan secara efisien dan membuat pesanan tiba di pintu rumah pelanggan

 

Kantor Pos Australia Be Bangles mendapati pelanggannya mengajukan komplain jika amplopnya telah terbakar dan direndam, dompet kecilnya basah dan berjamur, dan mereka menawarkan kepada pelanggannya untuk memberikan potongan harga, dengan kode firesale

 

Ketika berada di tengah krisis sebagai suatu bisnis, kadang hanya memiliki sedikit waktu untuk bereaksi dan jarang sekali untuk melihat peluang yang ada di dalamnya untuk perubahan dan perkembangan positif. Gunakan pengalaman untuk membimbing tindakan

 

Beberapa hal tidak dapat direncanakan dan harus siap untuk mengelola hal yang tidak diketahui, simpan daftar pelanggan, inventori, dan semua informasi digital sehingga dapat akses hal pada saat komputer mati atau produk terbaakr. Sediakan anggaran untuk hal tidak terduga dan masukkan hal ini ke dalam biaya sehingga apabila waktunya tiba, dapat bertahan hidup dan tidak dapat mengubah fakta bahwa perusahaan disorot karena sesuatu negatif, tapi dapat menggunakan kekurangan sebagai peluang untuk bersinar.

 

52. Jangan katakan kebijakan sebagai suatu alasan untuk sesuatu yang sedang dilakukan di suatu waktu dan kemudian dengan segera berbalik kembali ketika ditanya. Selalu ada suatu hal yang dapat dilakukan, setidkanya dengarkan dan berempati. Jangan bertindak seakan telah memberikan sesuatu ketika seorang pelanggan ingin memastikan bahwa mereka mendapatkan apa yang telah mereka bayar. Pelayanan adalah bagian dari deskripsi pekerjaan dalam bisnis, setiap deskripsi pekerjaan, jika pasar adalah manusia, pada akhirnya akan berbicara dengan salah satu dari mereka. Branding tidak berakhir dengan penjualan, branding berakhir ketika seorang pelanggan memutuskan selesai

 

53.  Di September 2015, Badan Perlindungan Lingkungan USA menemukan dan memublikasikan bahwa banyak mobil Volkswagen yang dijual di USA memiliki sebuah perangkat lunak di mesin diesel mendeteksi ketika mobil sedang diuji, mengubah kinerja sesuai dengan keinginan untuk meningkatkan hasil, perusahaan asal Jerman sejak itu mengaku telah mengelabui pengujian emisi di USA, perusahaan telah memasarkan mobil sebagai pilihan bertanggung jawab terhadap lingkungan tanpa ada kompromo. Kecurangan berdampak pada 11 juta mobil di seluruh dunia

 

Membangun brand yang berhasil di era disruptif, jangan benar menggambarkan diri dan produk dengan cara sengaja mengelabui UU dan aturan pemerintah atau berbohong kepada seluruh pelanggan dan masyarakat sedang menghancurkan planet ini, jika tidak memutuskan sesuatu tentang hal ini atau dalam beberapa hal yang tidak boleh dilakukan, tidak ada jumlah pelayanan yang baik, tidak ada kampanye iklan yang mencolok atau pelibatan di media sosial yang dapat memperbaiki hal ini

 

Dalam hal biaya, mobil salah satu pembelian besar yang dilakukan dan sebuah komitmen besar bagi sebuah produk dan bagi sebuah perusahaan. Mobil menjadi identias, karena menyelaraskan diri dengan brand dalam cara jelas. Melekat dalam pembelian merupakan celah kepercayaan yang muncul memutuskan bahwa mobil dapat membuat kita dan orang yang dicintai tetap aman selama di jalan. Pembut mobil salah satu pembeli periklanan terbesar yang pernah ada, dengan iklan komersial yang mencolok dan bahkan investasi di tim balap mobil untuk mengesankan. Semua faktor kesetiaan tergambar di dalam bisnis mobil: biaya, kenikmatan, dan konvergensi

 

Sebagian keputusan pembeli saat ini dibuat sebelum seseorang memasuki corong. Para pembeli dilengkapi dengan banyak informasi sebelum mereka menginjakan kaki ke dalam dealer, mereka telah memutuskan mobil mana yang akan mereka beli sendiri. Seorang staf penjualan tentu saja dapat memberi pengaruh kepada keputusan atau menciptakan kesempatan untuk beberapa fitur tambahan, tetapi pilihan dasarnya ada pada para pelanggan, itu sebabnya mengapa hampir sebagian besar dari kisah branding tidak tentang mobil berkinerja buruk atau tidak memenuhi ekspektasi, karena para pelanggan tau apa yang mereka inginkan dan apa yang mereka ekspektasikan dari sebuah mobil

 

Sekarang departemen pelayanan lebih sebagai wild car, departemen tidka dibuat dari banyak bagian logam dan kursi yang dipanaskan, departemen pelayanan adalah kumpulan para manusia dan manusia tidak dapat diduga dan dapat berubah. Hal ini membuat pelayanan terbuka pada pengalaman beragam. Delaer menguntungkan daripada mobil sendiri, keuntungan dihasilkan dari pinjaman pembiayaan, peningkatan, dan masa kerja, product is nice but service is key

 

54. Olympic brand terkenal di dunia. Logo cincinnya ikonik dan masing kota utan rumah menginvestasikan banyak uang untuk membuat pertandingan spesial, menyatukan identias dan budaya asli mereka untuk menyambut dunia ke rumah mereka. Seperti yang dilakukan banyak dari kita dengan brand dengan kerja keras bangun, komite Olympics protektif dan penuh perhatian terhadap orang mencuri dan/atau mengambil keuntungan dari mereka. Persoalannya adalah ketika brand adalah sebuah kegiatan dimana mengundang seluruh dunia untuk datang = mereka cenderung untuk muncul dan dengan penuh semangat ingin membagikan pengalaman mereka, melihat perjuangan yang sama dengan artis yang meminta untuk memastikan telepon genggam saat pertunjukan konser yang mencoba untuk mencegah video nakal. Berusaha untuk mematikan media sosial hampir pasti tidak mungkin di dunia dimana semua orang memiliki telepon genggam di saku mereka. Banyak brand digunakan untuk mengendalikan pesan, mengirimkan konten dari semua orang, mencoba untuk mematikannya dapat membuat marah yang ingin membagikan kehidupan kepada dunia. Banyak brand menjadi defensif, menciptakan hambatan bagi banyak orang yang membagikan kisah mereka

 

Sebelum pertandingan Olimpiade diselenggarakan di Rio de Janeiro tahun 2016, komite Olympics memutuskan untuk mencoba dan mematikan banyak hal dengan memperlakukan hastag mereka seperti sebuah brand dagangm persoalannya suatu hanstag bukan brand dagang, hanstag hanya cara untuk membuat pencarian konten lebih mudah, hanstag dapat disalin dan dibajak

 

Komite Olympic mengirimkan peringatan resmi kepada perusahaan dan memberi tau mereka bahwa mereka tidak diperkenankan untuk mentweet konten apapun yang berhubungan dengan pertandingan Olimpiade, kecuali jika mereka adalah sponsor resmi dalam kemitraan dengan organisasi. Hal ini juga berlaku untuk sponsor para atlet. Surat secara eksplisit memberikan peringatan kepada perusahaan bahwa mereka dilarang menggunakan frase apapun yang telah didaftarkan sebagai brand dagang oleh Komite Olimpiade USA (USOC) termasuk beberapa istilah populer seperti Olimpade, Olimpian, dan Go For The Gold, bersamaan dengan banyak istilah lainnya yang biasanya digunakan untuk menggambarkan kegiatan pertandingan olahraga internasional. Peringatan itu memasuka referensi hasil pertandingan dan menggunakan gmabar yang diambil dalam kegiatan. Penghentian itu menjadi buruk oleh berita dari Desa Olimpiade bahwa banyak hal yang tidak sesuai dengan standar para atlet. Banyak tim yang mengabarkan secara online bahwa bangunan tidak dapat ditempati dan tidak aman. Atlet ini mengandalkan sponsor individual yang ditawarkan oleh para pelaku usaha dan kelompok masyarakat yang telah diperingatkan tentang membagikan berita yang datang dari pertandingan, tanpa sponsor, banyak atlet yang tidak mampu untuk berlatih dan bertanding, para atlet tidak hanya hidup dalam kondisi di bawah standar tapi para pendukung mereka juga dikunci di media sosial. Brand telah berhasil menyelamatkan diri dari 2 peperangan

 

Tidka akan dapat mengendalikan perasaan. Untuk melanjutkan bertahan dari tantangan dan permasalahan dari perubahan dan inovasi digital, Olympic harus berevolusi dan memahami bahwa saat ini PR (People React) tidak dapat mengendalikan reaksi dan tidak dapat mengendalikan bagaimana semua membagikan kegiatan yang umum dan pengalaman secara online. Daripada menghabiskan waktu dan  energi untuk berusaha mengendalikan percakapan, fokus kepada penyediaan kisah yang baik untuk dibagikan dan lihat kisah menyebar

 

55. Pilihan brand dibuat dari serangkaian alasan dan jarang dibuat secara mulus. Sebuah brand berbuat curang pada pelanggan tidak mungkin baik untuk bisnis, perlu melihat Brand Pukse. Dengan masing interaksi, positif atau negatif, jarumnya sudah dipindahkan, ketika sedang jatuh bisa lebih pada persaingan dan ketika sedang bangkit, lebih cenderung untuk membagikan kisah baik, perlu mempertimbangkan seluruh faktor dan masing individu memutuskan faktor mana yang paling penting untuk dirinya. Menempatkan tekanan yang tidak semestinya pada tim penjualan dapat berujung kepada penipuan. Berhati dalam memilih perusahaan yang dipercaya untuk mengelola uang yang telah dikumpulkan dengan kerja keras. Bottom line tidak boleh dan tidak dapat menjadi faktor pemandu ketika membuat pilihan bisnis. Tidak semua wartawan baik untuk brand

 

56. Brand awareness merupakan bagian krusial dari branding. Sekarang bukan lagi tentang ukuran pengeluaran anggaran iklan tetapi lebih kepada seberapa besar kesadaran publik yang dapat ditangkap dunia yang bergelimangan dengan transmisi berita (Buzzfeed). Tidak ada argumen membuat konten yang beresonansi adalah kuncinya. Buatlan konten yang hebat akan mendapatkn views/like/subscribers yang diharapkan. Fokus kepada konten tetapi kunci, tapi memfokuskan kepada konteks dari konten juga sangat penting, bagaimana dan dimana orang mengonsumsi konten, mengapa berpikir harus mengonsumsi konten dan bagaimana mereka dirujuk pada konten tidak bisa dilupakan. Bukti yang Unscientific. Judulnya harus sesuatu yang cukup menarik untuk membuat banyak orang berhenti untuk melihat walau jika mereka tidak memiliki koneksi sebelumnya. Penulisan headline merupakan suatu seni, dan suatu headline yang baik dapat membuat perbedaan diantara konten yang sedang dibuka atau benar diabaikan, penulisan headline adalah sesuatu yang membawa ke dunia clickbait. Di dalam buku Boom of Business Awesome/Unawesome, menggunakan konsep lingkaran ketiga untuk menjelaskan bagaimana suatu konten digital menjadi viral. Orang kedua memiliki hubungan tidak langsung dengan brand, dan lebih susah untuk dijangkau dan dipengaruhi. Kebanyakan konten mati tanpa adanya koneksi yang matang dengan brandm lingkaran kedua akan sangat jarang meneruskan konten. Jika kontennya tidak bagus, lingkaran ketiga tidak akan terjadi, konten viral kombinasi dari menarik perhatian dengan headline yang kuat dan tidak menyesatkan, dengan video bagus dan membuat viral terjadi. First Second – Second Circle – Third Circle

 

57. Alasan menyukai iphone karena garansi dan lokasi yang dekat dan kemanapun berpeergian, berbagi denga keluarga, ilmu pengetahuan tentang teknologi. Twelve South telah meluncurkan lilin yang memiliki aroma seperti komputer Apple yang baru, dapat membeli lilin dengan harga $24 harga murah harus dibayar bagi orang yang menyukai aroma Mac baru tnapa harga Mac baru, lilin sempurna untuk makan malam romantis dengan telepon genggam dan berpura sedang berada di toko Apple

 

Tujuan untuk memiliki brand yang sukses sehingga orang mau membayar uang yang telah mereka kumpulkan dengan kerja keras hanya untuk mencium bau brand

 

58. Iklan yang bernilai mahal membuat outlet media tetap bertahan. Jadi menemukan diri dalam sebuah pergumulan antara melihat iklan dan melakukan segalanya yang dibisa untuk memblokir iklan

 

Adblock Plus perangkat lunka tambahan menghindari iklan dari komputer deskto, layarnya mereview iklan dikirimkan penerbit dan membiarkan iklan yang hanya dianggap dapat diterima melalui penyaringnya, dengan kurang lebih dari 30% iklan dipangkas. Perusahaannya menjual iklan sendiri, yang mana bergantung pada bagaimana melihat banyak hal merupakan suatu langkah logis karena perusahaan tumbuh atau suatu kebalikan yang komplet dari pesan brand sebelumnya, bagi para pengguna, pengalaman menggunakan Adbock Plus kemungkinan tidak akan berubah dengan cara nyata, dari sudut pandang branding perpindaahn ini mungkin dapat menganggu kekuatan dari apa yang telah diketahui. Mereka tidak disebut AdLEtSomeOfThemInEr. Ketika mendapatkan kekuatan dari suara brand yang jelas sangat penting, tapi hal ini benar dari waktu ke waktu, perubahan tidak dapat dihindarkan dna bahkan diinginkan, tetapi bagaimana mengelola dan mengkomunikasikan perubahan akan memengaruhi bagaimana brand dilihat dari waktu ke waktu. Transparansi kunci. Selama Ad Block Plus jelas dengan apa yang dilakukannya, para pengguna akan mengerti dan bergerak maju, sebuah brand berubah tanpa memberitahukan informasinya secara terbuka, jelas, dapat menemukan dirinya ketahuan mengejar pesan yang tidak dapat dikendalikan oleh dirinya sendiri

 

59. Tidak membiarkan industri atau sejarah menjadi sebuah alasan untuk tidak menjadi kerena. Rasa iri terhadap suatu brand adalah buang waktu, fokuskan perhatian pada apa yang membuat dan produk bernilai

 

60. Faktor kesempatan yang ada di perkuliahan tidak hanya tentang selembar kertas mungkin atau mungkin saja membantu mendapatkan pekerjaan pertama. Perkuliahan menyediakan kesempatan untuk bertemu dan terhubung dengan populasi baru yang lebih beragam daripada ditemukan di bangku sekolah menengah. Perkuliahan memberikan kesmepata untuk mempelajari informasi baru dari mereka yang lebih berpengalaman dan meningkatkan kemampuan kerja tim, manajemen waktu, dan penyelesaian tugas. Perkualiahan adalah kali pertama aka hidup independen dan di lingkungan lebih aman dengan tuntutan hidup yang dimiliki orang dewasa (pasangan, anak, cicilan utang, dll) tahun perkualiahan merupakan sebuah jembatan menuju dunia dengan tanggung jawab dan kebebasan. Perangkat digital memungkinkan sumber daya yang tidak terbatas. Inovasi telah  menciptakan banyak kesempatan untuk akses lebih hebat kepada pendidikan melalui perkualiahan online dan kontak poin yang tidak ada habisnya untuk komunikasi dan kolaborasi. Mahasiswa bergerak menuju dunia dewasa dimana mengetahui bagaimana menyortir informasi yang tidak ada habisnya secara kritis adalah sesuatu yang tidak ternilai harganya. Seperti pada industri lain, inovasi digital telah memberdayakan pelanggan pendidikan para mahasiswa untuk  membagikan pengalaman mereka

 

61. Banyak pelanggan peduli tentang mereka membeli dari suatu perusahaan yang memperlakukan karyawannya dengan baik dan mereka juga peduli dengan bagaimana memberikannya kembali

 

Studi dari Cone Communications dari Omnicom Group menunjukkan 70% milenial akan menghabiskan lebih banyak brand yang mendukung perubahan dan dengan milenial mewakili $2,45 triliun dalam hal kekuatan pengeluaran, subjek tanggung jawab sosial perusahaan membawa sebuah level pengaruh yang tidak terduga. Kesesuaian adalah salah satu dari faktor kesetiaan dan perubahan yang didukung sebagai bisnis dapat menjadi salah satu cara bagi pelanggan untuk memutuskan jika mereka memiliki pemikiran seperti yang dimiliki

 

Mencari kesesuaian melalui tanggung jawab sosial juga bisa menjadi bumerang. Untuk setiap perubahan yang didukung atau yang tidak akan ada beberapa yang merasa tersinggung. Membuat suatu pendirian dapat membuat suatu polarisasi yang mana dipikir tidak seharusnya digerakkan oleh keuangan. Jika suatu perubahan merupakan hal yang dipercayai dan ingin dukung, maka pastikan siap untuk berdiri mendukungnya, jika tidak pesan akan menjadi datar. Nilai dari sebuah kesesuaian tidak bisa menjadi sesuatu yang bersifat satu kali, berdasarkan tren perubahan apa yang sedang terjadi atau kisah pemberitaan yang menarik banyak perhatian. Nilai dari sebuah kesesuaian harus masuk ke dalam perusahaan dan tindakan, pekerjaan baik dapat menjual, tapi tidak dapat melakukan pekerjaan baik sebagai jualan

 

62.  Tidak semua review dapat dipercaya terutama review ini

 

Pelajaran dari pembuatan video testimoni:

a. Beberapa orang berpikir testimoni palsu bukanlah masalah besar. Kebanyakan dari umpan balik yang diterima ketika membagikan video bersuka ria dan cukup meremehkan. Sedikit mengejutkan bagi orang ini bahwa banyak perusahaan membeli review dari situs seperti Fiver, dan merasa hal tersebut bukan masalah besar

 

b. Beberapa orang berpikir review palsu benar persoalan besar. Periklanan yang palsu atau menyesatkan dilarang oleh UU Persaingan, setiap bisnis, situs, atau orang yang membuat, membeli, atau menjual testimoni palsu bertanggung jawab baik pelaku yang menyediakan testimoni maupun perusahaan yang memperkejakan mereka

 

c. Kita semua perlu waspada terhadap testimoni palsu dalam membuat keputusan. Jangan percaya semua hal yang dilihat di internet, lakukan tugas, baca labelnya, dan carilah review dari orang yang dipercayai

 

f. Bertindak sebagai pelaku usaha, ciptakan produk dan pelayanan yang layak untuk review positif dan bagikan. Luangkan waktu yang bisa saja digunakan untuk menemukan dan membayar orang untuk membuat review palsu untuk fokus menciptakan pengalaman agar dapat mengumpulkan review asli

 

63. Salah satu hal terbaik tentang dunia online adalah kemampuan untuk terhubung dengan orang berpikiran sama dan membagikan banyak permasalahan yang penting.  Suatu komunitasi dibangun. Karena banyak permasalahan yang menyatukan orang, permasalahan juga dapat memisahkan, internet tidak menciptakan hal, tapi hubungan antar manusia. Beberapa topik menyatukan dan memisahkan. Semua orang memiliki pandangan dimana mereka bersemangat atau sangat menghakimi, bergantung di sisi mana mereka berbeda. Pertimbangkan masalah dan seberapa penting masalah, apakah hal ini merupakan sesuatu yang ingin dicapai dan apakah siap untuk mati demi hal, ingat kapasitas pendapat untuk menyebar, bersiap juga untuk tidak bereaksi sama sekali, headline pemberitaan karena keduanya bisa saja terjadi. Mereka siap atau tidak untuk hidup dengan mereka, jika hal tersebut bukanlah sikap yang siap untuk diambil oleh sebuah brand yang besar

 

64. Menurut Consumerist.com. Boby Oliver (Direktur Sprite & brand Citrus untuk Cola) keuntungan menggunakan data freestyle data tersebut berasal dari pelanggan yang minum minuman yang sebenarnya, bukan survei riset pasar atau orang memberi tanda cek ke dalam kotal. Terdapat data yang dibuktikan bahwa orang sebenarnya menyukainya. Jenifer Mann, VP General Manager Coke Freestyle, mesin freestyle telah menuangkan lebih dari 5 miliar sajian dan ribuan permutasi rasa. Aplikasi mobile memungkinkan orang untuk memberikan nama dan menyimpan kombinasi favorit dan kemudian membuat mesin freestyle otomatis menuangkan telah diunduh lebih dari satu juta kali. Jutaan unduhan di tahun 2014, 5 miliar sajian, angka sangat mengagumkan

 

Nilai dari menggunakan umpan balik dan pembuatan keputusan bahkan jika merupakan perusahaan besar yang sudah matang, umpan balik dapat digunakan untuk mencari berbagai cara yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data yang sedang tidak digunakan atau bagaimana inovasi dan perangkat digital seperti aplikasi dapat membuat hal menjadi mungkin, tidak peduli apa yang telah ditunjukkan oleh data dan tidak peduli ada berapa banyak produk baru yang telah mereka ciptakan dan promosikan, mereka tidak menarik produk yang membuat mereka menjadi seperti sekarang. Jangan asal berinovasi dari apa yang membuat besar

 

65. 42% masyaraakt Amerika tidak percaya kegiatan amal. Memperkaya masyarakat yang bertumbuh dengan menghubungkan banyak organisasi dengan kisah autentik, menggunakan teknologi dan inovasi. Bahkan fokus pada program berlangganan, mendukung kreativitas akar rumput dari pendonor sama seperti yang dilakukan oleh Charity Water

 

66. Tidak selalu dapat menghindari sorotan, tapi dapat mengendalikan bagaimana menangani semua itu, setiap interaksi dengan pasar adalah sebuah peluang untuk membuat perubahan yang signifikan untuk brand. Nilai dari mendengarkan bukan untuk pelanggan sendiri, bukan hanya untuk pelanggan marah atau pelanggan senang tapi untuk pasar lebih luas juga, peluang menghadirkan dirinya sepanjang waktu mendengarkan, berempati, membantu, dan sedikit bersenang

 

Gilbert Oort menaiki pesawat America Airlines tapi  dia mengalami insiden gerobak minuman lepas setelah lepas landar dan membenturnya, gerobak tidak dikunci dengan benar dan dia mengenakan masker mata dan dia terluka parah, dia menghubungi penerbangan dan mengirimkan foto membagikan pengalaman dan  berharap maskai penerbangan akan menghubungi.  3 minggu dari kejadian dia ditawari voucher @200 , dia lebih memilih 10.000 miles American AAAdvantage. Dia telah membayar sekitar $600 dimana dia mengalami kecelakaan. Dia menghabiskan biaya pengobatan @200 sebagai akibat dari kecelkaan dan mendapat @200 voucher perjalanan untuk penderitaan dan rasa sakit. Pemberitaanya menyebar keseluruh dunia, dan dia mendapat karangan bunga dari Virgin Atlantic, karangan bunga datang dengan note, mereka mengirimkan peralatan siku darat bersama dengan peralatan perlindungan lainnya

 

67. Ketika percaya pada  produk dan/ pelayanan, kadang semua dibutuhkan adalah sebuah kesempatan untuk masuk ke dalam pintu rumah. Mencoba belajar dari kesuksesan orang lain, berusaha menyamai proses dan perencanaan mereka tapi kadang yang harus dilakukan adalah melihat ke dalam dan menemukan sebuah cara unik untuk memperkenalkan siapa diri kita. Saat telah memiliki perhatian dari pasar, itulah waktunya membuat mereka terkesima dengan bisnis. Kita menghabiskan banyak waktu mencoba untuk mendapatkan perhatian sampai lupa untuk melakukan sesuatu saat telah mendapatkannya. Jangan biarkan kreativitas surat lamaran pekerjaan atau kreativitas bisnis secara umum hanya menjadi sebuah tipu muslihat, tipu muslihat sendiri tidak benar menunjukkan nilai dari apapun

 

Jika tipu muslihat menghabiskan lebih banyak waktu, seperti memiliki orang yang mengirimkan paket besar dan memiliki seseorng di surat menyurat yang harus berjalan mengitari seluruh kantor memberikan hal setiap individu hal tersebut dapat menjadi sedikit tidak nyaman dan tidak memiliki kepribadian, jangan membuat orang melakukan pekerjaan tambahan untuk mempekerjakan atau mengenali dan brand, menghargai waktu orang lain dan menciptakan kenyamanan adalah faktor kunci untuk membangun kesetiaan. Sebuah tipu muslihat sendiri tidak menunjukkan perhatian atau kepedulian untuk audiens. Lakukan pekerjaan riset dan kenali perusahaan yang ingin dilamar dan kemudian tambahkan beberapa kreativitas sebagai suatu sentuhan khusus

 

68. Kadang efek gangguan pada brand itu jelas dan langsung dan bisa jatuh ke dalam perangkap dari mengabaikan efek yang dapat diberikan oleh riak yang tidak begitu jelas terlihat.

 

Ada banyak industri dan brand terpengaruh oleh inovasi mobil listrik:

 

a. Mobil tradisional dan perusahaan bahan bakar mengalami penurunan market share dan mempertimbangkan membuat inovasi mereka sendiri

 

b. Stasiun pengisian bahan bakar mungkin akan melihat penurunan lalu lintas kendaraan dan mempertimbangkan untuk menambahkan stasiun pengisian bahan bakar listrik

 

c. Pelanggan yang ingin menambahkan stasiun pengisian bahan bakar listrik dirumah akan membutuhkan bisnis usaha baru untuk menginstal dan memelihara stasiun pengisian bahan bakar listrik

 

d. Cara mengemudi yang lebih tenang akan membawa kepada tantangan baru dalam perencaan tata kota

 

e. Bisnis pelayanan yang sebelumnya memfokuskan pada pemeliharaan mobil tradisional mungkin akan menderita ketika peningkatan tidak lagi di instal tapi di unggah

 

f. Institutsi pendidikan yang mengajarkan dan melatih perusahaan dagang dan pelayanan tradisional mungkin akan menderita dan perlu beradaptasi dengan inovasi

 

g. Baterai harus dibuang dan digantu

 

Jika tidak mengerti akan kompleksitas perubahan dan bagaimana hal tersebut memengaruhi brand, tidak akan menemukan solusi efektif. Ketika menghabiskan lebih banyak waktu dengan wajah kita di dalam layar, sedang menghabiskan lebih sedikit waktu dengan wajah kita di dalam wajah lain. pemasar menekan insting, menggunakan riset pasar, mengikuti rekomendasi dan mencapai peningkatan share tidak benar menglatifikasi. Menggunakan data dan merubah

 

69. Travel + Leisure memilih identitas brand (nama dan gaya materi pemasaran) dari Museum Hack, perusahaan yang berbasis di New York yang menawarkan tur museum nontradisonal. Nama dan gaya museum Hack aset terbesar. Mereka bekerja keras membangun dan memelihara brand dan bisa dipahami kemarahan mereka melihat brand digunakan oleh orang lain apalagi perusahaan media besar. Menawarka tur museum privat dengan kombinasi unik dan modern. Mereka menyediakan pelayanan konsultasi untuk museum. Staf pelatihan pelibatan dan penceritaan. Kelompok umur yang datang bermacam usia terutama kelompok korporasi berankea ragam, memiliki hubungan informal dengan museum, walau hal ini bergerak ke arah hubungan yang lebih formal. Berusaha untuk menarik pelanggan baru dan membangun komunitas

 

Nilai brand dari perekrutan baik. Kebanyakan pemandu tur berasal dari  latar belakang dunia pertunjukan, orang merasa nyaman  di depan audiens. Tur disesuaikan dengan kegiatan peserta, dan para pemandu perlu untuk beradaptasi dan merencakan perjalanan tur. Hal ini membutuhkan baik pengetahuan tentang seni dan sejarah kesenian serta sebuah pemahaman dari museum dan kisahnya. Para pemandu membaca audiens, mendengar anggota tur, menjawab pertanyaan dan membuat pengalaman menarik dan menyenangkan, meninggalkan pelanggan dengan pengalaman emosional, proses perekrutan lebih sama dengan proses audisi daripada wawancara kerja standar dengan bagian penting dari proses yang melibatkan kandidat memberikan sebuah praktik tur museum memfokuskan 3 objek utama di museum. Museum Hack juga telah memulai lebih banyak memfokuskan kepada konsultasi dengan banyak perusahaan. Bloomingdale’s di New York mempekerjakan mereka untuk meretas toko unggulan mereka, menciptakan perburuan di dalam toko dimana para karyawan memperhatikan sejarah toko dan menyelesaikan banyak tantangan berdasarkan benda yang ada di dalam ruangan. Sebuah toko ritel olahraga memperkerjakan mereka untuk mengajarkan kemampuan bercerita kepada staf dan memperhatikan sejarah brand sehingga mereka dapat membagikannya kepada para pelanggan. Mereka membagikan karya seni mereka dengan twist dari Museum Hack

 

Semua orang dapat melakukan kontribusi terbaik. Perusahaan terbaik bukan tentang berapa jumlah super stars yang ada di dalam suatu tim, hal ini tentang semua orang yang merasa diberdayakan dan bersemangat untuk melakukan kontribusi terbaik. Kesetaraan ini berlaku untuk semua orangmulai dari karyawan di garis depan sampai dengan kelompok eksekutif, tanpa pengeculiaan Museum Hack benar mencontohkan ide ini di dalam proses perekrutan mereka dan membagikannya kepada para tamu dan klien mereka

 

70. Kantor berita formal seharusnya telah melakukan pemeriksaan fakta dari kisah sebelum  mencetaknya, tapi merasakan hal sama seharusnya menjadi kebenaran untuk masing dari kita. Tanggung jawab paling besar sebagai penduduk dunia online di era disruptif ini. Semua orang tergila untuk menjadi pertama membagikan karena menjadi yang pertama juga berarti menjadi sumber, mengendalikan lalu lintas dan perhatian jelas menjadi milik kita. Jangan fokus menjadi yang pertama, fokuslah untuk menjadi yang benar, terlebih dahulu. Menyukai kapasitas dunia online untuk mempromosikan perubahan dan advokasi  konsumen, tapi membagikan sebuah kisah palsu tentang sebuah bisnis dapat membawa bisnis kehilangan mata pencaharian . ketika kisah tersebar sulit untuk memperbaiki. Tidak bisa semudah itu mengembalikannya ke keadaan semula. Media sosial alat amplifikasi dan alat mengamplifikasi tanpa pandang bulu, sebelum membagikan sesuatu, tanyakan diri 3 3 pertanyaan ; apakah itu baik, apakah itu benar, apakah itu bermanfaat

 

71. Brand adalah apa yang dipikirkan oleh pelanggan atau pasar potensial ketika mereka memikirkan. Hal tersebut dinamis dan berevolusi dengan masing brand. Hal yang paling penting branding bukan berada di tangan anda, melainkan berada di tangan para pelanggan. Inovasi dapat menciptakan peluang yang mengasyikan, tapi memastikan pasar siap untuk inovai adalah kunci kesuksesan. Jika berinovasi dan pasar merasa diperdaya atau mungkin tidak siap untuk menerima perubahan, akan melukai brand dan membuat pelanggan merasa dicurangi

 

72. Beberapa industri mendemonstrasikan dikotomi di era disruptif lebih baik daripada industri perhotelan. Cara memilih sesuatu di industri perhotelan adalah senantiasa dan seperti inilah inovasi digital telah menganggu industri perhotelan. Selalu berakhir dengan mengkonsumsi produk sama, dan apa yang diinginkan dari produk tidak berubah, setiap pilihan akan dinilai dari faktor loyalitas yang sama, kenyamanan, kemudahan, biaya, kongruensi. Jika mendapatkan tidur yang nyenyak, diperlakukan dengan sangat baik, dan menemukan ruang yang bersih dan memikat hati, dan hotel masuk ke dalam pengalaman berpergian secara menyeluruh, akan membuat pelanggan bahagia. Tidak adanya inovasi di seputar pencarian hotel akan mengubah hal yang membuat waktu menginap menjadi hebat. Mulailah dengan sebuah produk yang baik, kemudian berinovasi. Pengalaman pelanggan saat ini merupakan sesuatu yang mengendalikan konten percakapan digital, sangat banyak yang berkutat melawan review negatif daripada memperbaiki pengalaman negatif. Ketika hotel menarik umpan balik negatif, ada beberapa hal yang dapat dilakukan, membalas dengan anggun dan membuat perubahan terhadap lokasi. Dapat mengabaikan komen di hadapan publik saat tetap membuat perubahan secara internal atau cukup melanjutkan menyediakan layanan buruk. Hal ini membawa kepada rantai Best Western. Memilih untuk mengabaikan pilihan apapun yang telah disebutkan sebelumnya dan memutuskan untuk membalas secara terbuka, defensif, dan kasar sambil menyalahkan internet telah membiarkan banyak orang untuk membalas secara terbuka, defensif, dan kasar sambil menyalahkan internet karena telah membiarkan banyak orang untuk berbicara dan membuat karyawan mereka menderita

 

Bagaimana untuk tidak minta aff tapi justru fokus pada komunikasi. Banyak perusahaan yang membutuhkan departemen sumber daya manusia aktif dan terlibat untuk memandu kebiasaan, berkomunikasi dengan para pekerja dan mengawasi interaksi antara staf dan manajemen

 

73.  Memberikan penawaran yang sama atau kurang kepada pelanggan yang loyal dan bernilai tinggi daripada kepada pelanggan baru merupakan cara pasti untuk memperkenalkan kompetisi antar brand

 

Kasino merupakan bisnis yang sangat berpengaruh terkait berkat loyalty points karena diawali dengan pengumpulan data pelanggan

 

Seringkali kesempatan yang dimiliki oleh kompetitor adalah kesalahan. Jangan menjadi brand berteriak mendesak ketika benar ingin menjangkau pelanggan, mereka tidak ingin mendengar

 

74. BitTorent mirip dengan Napster dan unduhan ilegal dengan menyalin CD pada 2xburner hanya untuk mendapatkan kekacauan lainnya setelah dua hari menunggu untuk selesai. Dunia tersebut diklasifikasikan ke dalam seeders dan leecehers mereka akan memberi dan mereka yang akan meminta. BitTorent emmiliki sedikit permasalahan brand image ketika mendorong para pengiklan untuk menggunakan platform mereka sebuah permasalahan brand image yang sedang mereka perbaiki dengan menyampaikan kepada orang bahwa mereka bukan sebuah platform pembajakan melainkan hanya sekadar sebuah perangkat yang dapat digunakan dengan cara tersebut. BitTorent digunakan oleh banyak perusahaan untuk merilis musik secara legal oleh media penyiar untuk mendistribusikan pertunjukan mereka secara ilegal, dan oleh pemerintah Inggris untuk membuat warganya tetap terinfokan mengenai kemana uang. Pajak mereka sedang dihabiskan. Dengan 170 juta pengguna aktif setiap bulan (63% diantaranya berusia dibawah 34 tahun) BitTorent sekarang memasarkan dirinya sebagai sebuah cara bagi para artis untuk menjual karya mereka tanpa menjual jiwa mereka dan toko rekaman milik Internet. Perusahaan baru ini membuat kesepakatan dengan General Electric untuk suatu kampanye baru dimana lagu diciptakan oleh Matthew Dear dari bunyi mesi milik GE yang seperti komproser bawah laut dan mesin pesawat jet yang dapat diunduh melalui Bundle milik perusahaan, sejak peluncurannya 27 Agustus 1,5 juta orang telah mengunduh konten, hanya 30.000 orang mengaksesnya pada Soundcloud, dimana lagu juga disediakan. BitTorent banyak brand berada di mata para pelanggan, jika ingin mengubah persepsi  mereka, perlu membuatnya sebagai misi untuk membagikan siapa kepada dunia. Hal ini menghadapkan pada kenyataan apakah brand baru yang sedang membangun membuat brand kuat atau rebranding

 

75.  Tidak perlu menjadi seorang pelanggan untuk memiliki sebuah perasaan tentang suatu brand

 

Produksi Papa John Pizza tetap menjadi favorit menguji rantai pengantaran pizza nasional

 

Jika seseorang menyukai produk, politik dan persona di depan publik dapat membuat mereka berpaling, cara terbaik untuk mengubah cara berperilaku perusahaan dengan uang. Memastikan bahwa bertanya mengapa ketika membuat keputusan tentang siapa yang akan menjadi wajah perusahaan

 

76.  General Motors membuka coffe house bernama Cadillac di Manhattan, sebagai upaya untuk menjangkau khalayak yang berusia lebih muda, coffe house menampilkan karya seni, ritel, dan kopi. Meski menyukai ide tempat keren di salah satu favorit, perlu mempertanyakan apakah akan menjadi lebih bijaksana menghabiskan uang untuk melakukan penelitian terhadap apa yang dicari oleh pelanggan potensial dalam sebuah mobil atau peningkatan layana dan produk saat ini, fokus atas tempat keren sepertinya membuat banyak asumsi tentang milenial dan berbagai alasan dibalik keenganan mereka terhadap brand klasik.

 

77.  Sejalan dengan inovasi, banyak penyalahan dan perilaku memalukan juga mengikutinya. Tidak ada program di dunia ini yang akan memiliki hasil tanpa menciptakan kebiasaan, menjadikannya bukan hanya bisnis yang baik tapi tujuan yang baik bagi pelanggan pada umumnya. Berpikir tanpa bagaimana menciptakan kesempatan untuk motivasi diantara para pelanggan dan pasar potensial, perangkat yang ditawarkan adalah era disruptif yang dapat membantu membawa banyak orang berkumpul di sekitar kebutuhan yang harus dipenuhi oleh produk atau layanan. Motivasi adalah pekerjaan membutuhkan waktu penuh, pelajari motivasi pelanggan saat ini dan belajarlah dari mereka

 

78. Nilai dari menjadi sangat muda adalah memiliki semua energi, hasrat, dan tidak ada kebijaksanaan sama sekali. Kebijaksanaan membawa suatu pemahaman tentang risiko. Apakah pemahaman melibatkan risiko penilaian oleh orang lain, rasa takut akan kegagalan, atau risiko finansial, risiko membawa keraguan dan keraguan cenderung untuk menghentikan di dalam perjalanan. Ketika memperhitungkan keraguan yang berada di dalam diri dan bersamaan dengan hal yang dirasakan ketika dikelilingi oleh perubahan dan inovasi, kebijaksanaan membawa apresiasi untuk kerja keras dan seberapa keras keuletan dan dedikasi yang dibutuhkan untuk memulai sesuatu dan terus berjalan. Beberapa  brand dimulai oleh wirawasta yang memiliki seperangkat kemampuan dan karakter yang membawa perusahaan mereka menghasilkan produk yang mandiri. Beberapa pendiri dikendalikan hasrat untuk suatu produk tertentu atau untuk memenuhi kebutuhan dari suatu komunitas tertentu, mereka mungkin memiliki keraguan, tapi keraguan dikalahkan oleh hadiah potensial, dan beberapa wirawasta merupakan orang gila terhadap pengendalian yang tidak dapat dipekerjakan yang memilih untuk bekerja sepanjang waktu untuk diri mereka sendiri daripada menghabiskan waktu dari 9 pagi sampai 5 sore untuk bekerja di tempat lain. tidak ada formula rahasia atau waktu sempurna untuk memulai suatu bisnis, rahasia untuk memulai suatu bisnis di era disruptif adalah sama dengan apa yang sudah terjadi

 

79. Banyak kantor berita telah menyambut format digital yang menawarkan sistem langganan berbayar dan membagikan kisah mereka melalui banyak platform media sosial, kantor berita kurang fokus pada pemberitaan, seperti mereka yang mendedikasikan dirinya untuk fesyen, hiburan, atau produk konsumen yang mengikuti arus, menyambut  media digital sebagai sebuah peluang untuk memperluas harapan penawaran yang mereka miliki. Haley Overland di bab Chatelaine, fokus yang mengedepankan kamera dapat memungkinkan nilai dari kampanye yang memuat artikel, gambar, video, dan media sosial

 

Time Inc kelompok besar media cetak mencakup masalah Time, Sports Illustrated, dan People tidak juga kebal terhadap gangguan media digital. Hasilnya perusahaan memindahkan penjualan periklanannya dari iklan berbasis judul menjadi iklan berbasis kategori, seperti otomotif, barang farmasi dan teknologi/telekomunikasi. Hal kemudian diperluas ke beberapa kategori lainnya termasuk makanan dan minuman, perlengkapan kecantikan dan ritel, judul dari masing majalah pada akhirnya dihilangkan dari materi penjualan. Majalah sendiri merupakan brand ikonik dan banyak penjual yang harus diyakinkan terkait nilai menjadi seorang otomotif daripada orang Sports Illustrated, memastikan pelanggan mengerti mengapa mereka membuat perubahan dan menunjukkan nilai dari menjangkau banyak mata dengan berdasarkan konten daripada hanya dengan melampirkan sebuah produk atau pelayanan kepada kantor berita tertentu. Masing dari majalah merupakan suara unik dengan audiens yang unik dan megaburkan perbedaan yang dimiliki dapat mengikis  nilai yang mereka bawa ke dalam periklanan

 

Untuk bertahan dari era disruptif ini harus beradaptsi, tapi berubah tidaklah mudah. Kita perlu meyakinkan diri bahwa perubahan itu penting, perlu menyiapakan para karyawan dan mengedukasi pelanggan, tidak bisa membiarkan asumsi sendiri untuk menguasai prosesnya, alasan apapun dimulai dengan semua orang tau bahwa dapat menjadi sautu kekeliruan yang berbahaya. Komunikasi adalah jembatan untuk semua perubahan

 

Dr media, mereka percaya perubahan Time Inc yang menghilangkan brand ikonik dari periklanan tidaklah penting dan pada akhirnya dapat melukai perusahaan, praktik untuk membuat tampilan cetak terlihat dan terasa lebih digital meski mengabaikan hal penting yang membuat ruang cetak bernilai. Dr Media dan perusahaan majalah memperkerjakan mereka berurusan dengan beberapa brand yang sangat dikenal oleh dunia, termasuk Apple, Covergirl, banyak perusahaan mobil yang pernah ada, dan telah beradaptasi dengan inovasi digital. Tantangan terbesar bagi media cetak adalah bagaimana digital telah menciptakan sebuah ekspektasi tentang konten gratis meski banyak majalah yang menghasilkan pendapatan dari pelanggan membayar, walau audiens majalah mereka masih tetap stabil, kredit terbesar untuk hal ini berada pada fokus mereka kepada pelanggan  meski mempertahankan kualitas utama pada editorial dan konten bersponsor. Menurut Dr Media, perpindahan paling dramatis selama beberapa tahun belakangan di sisi periklanan adalah mengenai bagaimana periklanan dan editorial berbasis sponsor diciptakan, di masa lalu, brand akan datang ke majalah dengan suatu anggaran, dan anggaran dibagi antara media cetak, digital, dan televisi. Tim marketing akan mendatangi para pengiklan dan menciptaakn konten untuk mereka, sebuah percakapan proaktif yang telah membuat tim marketing menjadi peluru dan pusat (pencipta suatu konten) pergeseran ini telah membawa hasil yang lebih baik untuk banyak brand dan konten yang berkualitas lebih tinggi secara umum untuk majalah

 

Jika sebuah brand sedang mencari brand yang sedang mencari majalah untuk bekerja sama, harus fokus kepada siapa audiens. Semakin jelas brief dan semakin baik pemahaman terhadap siapa yang sedang diraih, semakin baik hasil yang akan didapatkan, Dr Media menyukai bagaimana brand menyeberangi area yang didefinisikan secara tradisional. Disisi media jika ingin berkerja di media cetak, Dr Media menginginkan untuk belajar bahwa fleksibilitas adalah kunci. Tidak hanya berpikir channel bisa saja memulai berkerja untuk stasiun televisi, tapi ketika stasiun televisi berporos menuju suatu strategi digital, harus bersiap untuk membuat pergeseran, semua hal kembali kepada pelanggan, ingin berkerja di media hari ini, harus tau siapa pembaca

 

80. Memfokuskan nilai produk akan jauh lebih efektif daripada bersikap ofensif.

 

81. Rekaman telah lama menjadi fokus di pergulatan legal, para pencipta melawan distributor dan distributor melawan internet. Disisi kreasi, seperti yang telah dilihat dengan fotografi, teknologi telah membuat perangkat yang dulunya ditujukan untuk para kaum profesional menjadi bisa berada di tangan siapa saja

 

Billboard adalah papan pengumuman di tempatkan di dunia nyata dimana banyak perusahaan akan meletakkan kata dan gambar besar agar orang dapat melihat saat sedang berkendara. Efektivitas billboard tanpa adanya click rate. Perangkat kuno seperti Billboard, iklan majalah, dan iklan televisi sering diabaikan dalam mendukung media sosial karena beralih kepada apapun yang paling baru dan paling bersinar. Sebuah billboard hanya perangkat, billboard tidak terlalu buruk untuk memasarkan sebuah perusahaan modern seperti Spotify

 

82. Meski ada yang meningkatkan kepentingan lebih tinggi pada biaya atau kemudahan akan selalu ada mereka yang membuat pembelian berdasarkan motivasi etis. Hal ini khususnya jika brand menggunakan kongruensi di dalam pemasaran

 

Dove and St Ives melakukan pengujian pada binatang. Terutama dengan St Ives karena dikenal sebagai produk yang bebas dari kekerasan dan dibeli oleh Unilever dan tidak lagi bisa mengklaim bahwa mereka tidak melakukan pengujian pada binatang. Banyak orang beranggapan bahwa kedua brand baik saja

 

Kombinasi rasa cinta kepada binatang dengan suatu keinginan untuk tidak melukai mereka adalah motivasi yang kuat untuk banyak orang, banyak orang membentuk gaya hidup mereka secara menyeluruh di seputar nilai ini, memilih produk bebas dari kekerasan atau diet vegan, mereka memilih dengan uang, mengemudikan dengan jelas produk yang diujikan kepada binatang atau apapun yang menggunakan produk binatang, jika nilai perusahaan sejalan dengan pasar bebas dari kekejaman terhadap binatang

 

Memikirkan tentang apa yang menghubungkan pelanggan di balik penggunaan produk. Koneksi membangun masyarakat

 

83. Shopify sangat midah diatur, memiliki banyak pilihan keren kostumisasi tampilan toko dan sangat ramah terhadap perangkat mobile. Para advokat hak asasi manusia menggunakan #DeleteShopify untuk membuat seruan boikot pada perusahaan dan petisi publik yang meminta Shopify untuk menutup Breitbart bertumbuh. Satu petisi ditandatangani lebih dari 20 ribu orang yang menuntut perusahaan menghentikan penggunaan kebencian. Direktur Shopify, Tobias Lutke mempertahankan asosiasi Shopify dengan Breitbart, argumennya berdasarkan mempertahankan kebebasan pendapat, menyeruka usaha apapun untuk mengaplikasi lensa moral pada apapun yang dioperasikan oleh toko di dalam shopify akan mengancam untuk menyensor hak untuk bebas berekspresi, hal ini alasan untuk terus melanjutkan dukungan organisasi yang misoginis, anti bangsa Yahudi, dan rasis. Aturan kebebasan berpendapat digambarkan oleh Shopify sebagai sesuatu yang tidak ada di Kanada, dimana baik UnMarketing dan Shopify berlokasi. Di Kanada, konten Breitbart akan dengan jelas didefinisikan sebagai ujaran kebencian dan menjadi illegal. Etika dan yang dimiliki UnMarketing berada pada oposisi langsung dengan yang dimiliki Shopify

 

Pentingnya etika dan bekerja dengan vendor yang sejalan dengan nilai adalah sesuatu yang penting untuk branding yang baik dan dapat sampaikan bahwa penting untuk kemanusiaan, hal ini berlaku untuk pembeliaan B2B (business to business), uang tidak pergi ke perusahaan yang nilainya jelas bertentangan dengan kita

 

Memfokuskan pada etika perusahaan, mencari banyak review dari platform, mencari rekomendasi atas kemudahan penggunaan, tapi tidak mempertimbangkan untuk mencari tau pandangan politis dan etisnya, tambahkan etika ke dalam parameter pencarian ketika mencari vendor, carilah perusahaan yang baik, hargai mereka dengan uang dan bantu membuat nilai yang baik sebagai usaha yang baik

 

84. Di dunia digital sering dipenuhi dengan berita buruk, kadang perlu mencari hal baik yang sedang dilakukan oleh banyak orang. Hal ini dilakukan untuk menjaga pola pikir yang sehat maupun untuk mencari berbagai cara untuk membantu atau hanya untuk mengingatkan diri bahwa masing dari kita dapat memberikan kembali dengan cara sendiri, meski hanya $5 di satu waktu. Oshawa, Justice Burger berlokasi di ontario dan Program Givebacknya mengembalikan kepercayaan terhadap kemanusiaan. Inisiatif pay it forwardnya memberi semangat kepada para pelanggannya untuk mendonasikan $5 yang dapat di gunakan oleh calon pelanggan untuk membayar makanan mereka, ketika seorang memberi, sebuah kupon disematkan kepada sebuah papan di dinding, orang yang membutuhkan makana  dapat mengambil salah satu kupon dan menggunakannya untuk membayar burger mereka, tidak ada pertanyaan yang ditanyakan. Restoran telah memiliki ratusan donasi, masing $5 di satu waktu, beserta dengan beberapa donasi jumlahnya lebih besar bahkan cek untuk $500 diberikan untuk membuat program tetap berjalan. Papan telah tertutupi oleh 60 kupon burger yang belum dibeli, sudah memenuhi kapasitasnya dan donasi $500 membeli tambahan sebanyak 100 burger untuk kampanye giveback

 

Tidak memerlukan suatu alasan untuk tidak memerlukan suatu alasan untuk memberikan kembali. Memberikan kembali tidak perlu melibatkan suatu kampanye atau cara palsu untuk menciptakan suau citra positif. Siap memberi ada dalam DNA suatu bisnis, hal tersebut bersinar dan pelanggan akan berterima kasih karena telah membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik, tidak akan perlu untuk mempromosikan diri sebagai dermawan, karena apabila hebat, dunia akan melakukannya, mencari berbagai cara membantu masyarakat, bukan hanya karena membantu masyarakat baik untuk bisnis dan bahkan bukan karena telah memasukan konvergensi ke dalam daftar sebagai suatu penting dalam membangun loyalitas, lakukan hal tersebut, semata karena membantu masyarakat itu baik untuk dunia

 

85. Nextdoors apikasi jaringan sosial pribadi yang didesain untuk mendapat informasi terbaru dengan apa yang terjadi di lingkungan. Jejaring ini membutuhkan banyak pengguna dalam jumlah yang cukup untuk membuat komunikasi bermanfaat. Termasuk brand rasis. Tahun 2015, NextDoor menyatakan anggotanya menggunakan kategori kejahatan dan keamanan (sesuatu yang ditujukan untuk membagikan infromasi tentang permasalahan lingkungan seperti pencurian) untuk menargetkan tetangga yang berkulit hitam. Penduduk kulit putih di Oakland, California menggunakan kategori kejahatan dan keamanan dari NextDoor untuk melaporkan aktivitas mencurigkan tetangga mereka berkulit hitam, alih menjembatani jarak diantara para tetangga, NextDoor dapat menjadi forum untuk paranoid rasisme saa halnya dengan orang usil diangkat dari Neighborhood Watch di dalam masyarakat yang lebih terjaga keamanannya. Alih memiliki dampak positif dari sebuah jaringan untuk menyatukan orang situs dihadapkan dengan krisis identitas yang serius. Di persepsikan sebagai platform yang mendukung rasisme merupakan sebuah masalah, mengakhiri rasisme dan persepsi ini sebuah masalah. NextDoor berjalan dalam beberapa cara. Nextdoor menghapuskan kategori dan berharap terbaik atau NextDoor memfokuskan pada mendorong pesan brandnya untuk menetralkan kisah. Banyak situs berhadapan dengan permasalahan sama memilih untuk tidak bertanggung jawab atas tindakan para pengguna mereka, NextDoor tidak sendirian dalam tantangan, Twitter,Airbnb, dan Facebook semaunya telah menghadapi isu rasisme. NextDoor memutuskan untuk pergi dengan solusi 3 bagian. Pada  akhir musim gugur 2015, NextDoor melakukan 3 bagian. Pertamanya, NextDoor menempatkan seluruh tim operasi lingkungan pada pelatihan lokakarya keberagaman sehingga para anggotanya dapat mengenali dengan baik masalah yang ada. Kedua, NextDoor memperbarui pedoman masyarakat milik perusahaan dan memperkenalkan kembali pedoman kepada para penggunanya melalui sebuah postingan blog, ketiga, NextDoor menambahkan kategori profil rasial, mengundang para penggunanya untuk melaporkan perilaku seperti itu apabila mereka melihatnya. Permasalahannya banyak orang tidak mengerti seperti apa perilaku, dan para anggota NextDoor mulai melaporkan semua jenis penglihatan yang tidak berhubungan sebagai profil rasisme. Ketika ketiganya gagal, NextDoor di hadapkan dengan sebuah tantangan baru, dan melihat jawaban mereka sebagai sesuatu yang penuh pemikiran, para pemilik situs bertemu dengan para anggota masyarakat dan terlibat dalam banyak percakapan sulit tentang ras, mengacu kepada pekerjaan Jennifer Eberhardt, ahli dalam bias rasial yang  tidak disadari. Pesan mendasar dari pekerjaannya adalah jika sebuah situs membuat banyak orang berhenti dan berpikir sebelum mereka mengirimkan sebuah pos, mereka tidak akan melakukan hal yang berbau rasis yang mereka biasa lakukan. Mereka membuat pelanggannya memilih dari banyak pilihan seperti rambut dan pakaian dan laporan terfokus pada kegiatan, menandai deskriptor yang diskriminatif. Platform media sosial berlawanan dengan intuisi. Di UnMarketing, telah bersatu mendukung penghapusan langkah membuat berbagi sempurna mungkin untuk menumbuhkan basis pengguna, memiliki banyak pengguna yang menumbuhkan platform, dan semakin besar platform, semakin besar biaya iklan, NextDoor pilihan terbaik manusia, sesuatu yang dapat menciptakan jenis masyarakat yang diinginkan untuk dibangun

 

Melakukan pekerjaan jauh lebih mudah untuk menyalahkan sesuatu kepada orang lain dan menghindari usaha yang dibutuhkan untuk benar memperbaiki permasalahan perusahaan. Tantangan berat bahkan membutuhkan solusi lebih tangguh

 

86. Perusahaan milik swasta relatif kecil mendapat peringkat nomor 2 di dalam daftar majalah Fortune sebagai tempat terbaik bekerja di USA. Wegman, rantai grosir berusia 100 tahun kantor pusat di Rochster, New York berada di dalam beberapa perusahaan cukup sulit. Tempat teratas selama 6 tahun terakhir dipegang oleh Google, terkenal akan kelebihan dan mangaat untuk karyawan seperti makanan gournets dan program menciptakan sebuah lingkungan yang aman dan inklusif untuk para karyawannya. Beberapa alasan memperoleh peringkat tinggi termasuk manfaat mitra dosmetik, asuransi ksehatan untuk para perkerjaa paruh waktu dan pilihan bekerja dari rumah untuk beberapa pekerjaan sesuai. Karyawan merasa ada banyak kasih sayang dan  perhatian di dalam perusahaan, dimana para pekerja memiliki jadwal fleksibel, kesempatan promosi cukup dan perasaan seperti keluarga, ada hal kecil yang membuat sesuatu berbeda, seperti kue gratis ulang tahun dan cokelat panas di musim dingin semua orang bekerja di luar ruangan

 

Wegmans meningkatkan  lebih tinggi daripada banyak perusahaan yang memiliki pekerjaan bergaji tinggi dengan banyak pekerjaan di dalam perusahaan membayar kurang dari $11 perjam dan manajer mendapat bayaran rata pendapatan $60.000 tidak yakin bagaimana hal ini dibandingkan dengan gaji pokok Google. 93% karyawan disurvei mengatakan manajemen jujur dan etis dalam kegiatan usaha, 96% memilih bos hebat, 97% diuntungkan dari komunikasi hebat

 

Wegmans mendomenstrasikan ungkapan terima kasih kepada para karyawan dengan merayakan ungkapan terima kasih kepada para karyawannya dengn merayakan hari ulang tahun pekerjaan/ masa kerja, tujuan pengembangan dan aksi melayani untuk menolong orang lain. Wegmans berinvestasi di dalam banyak karyawannya melalui program pengembangan, mengalokasikan lebih dari $50 juta setiap tahun dalam management trainee dan program pengembangan kepemimpinan. Program universitas di dalam departemen, lokakarya dan sertifikasi. Program yang dipuji oleh 93% tenaga kerja perusahaan

 

Tahun 2016, Wegmans menawarkan bantuan uang pendidikan sebesar $5 juta untuk pekerja penuh waktu maupun pekerja paruh waktu dan membuat perayaan kegiatan kemasyarakatan kepada para pencinta bantuan, Direktur Utama Wegman, para pelanggan diundang untuk ikut bergabung merayakan sebuah perayaan di semua toko Wegmans bagi para penerima beasiswa, dan semua lulusan tahun 2016 dengan potongan kue kelulusan gratis di pukul 11.00 di hari Sabtu, 21 Mei. Kue akan menandai dimulainya kegiatan toko untuk memperkenalkan isu di musim panas dari majalah Wegmans Menu yang memasukan profil dari beberapa penerima beaisiswa. Wegmans memfokuskan tidak hanya pada penyediaan biaya, kenyamanan dan kemudahan secara aktif mengembangkan tempat bekerja tapi pada konvergensi, membagikan kesuksesan para karyawan dengan masyarakat lebih luas, ketika banyak orang merasa dihargai ketika komunikasi difasilitasi, ketika kegiatan usaha bersifat etis, banyak perusahaan berkembang, nilai yang dirasakan oleh karyawan menetes ke bawah hingga para karyawan front line yang pada gilirannya memperlakukan para pelanggan dengan nilai dan rasa hormat. Bawalah nilai pada masyarakat seutuhnya, dan akan memiliki resep untuk sukses

 

87. Ketika dunia online telah bertumbuh, terdapat banyak perdebatan tentang bagaimana memisahkan dunia personal dan bisnis. Semua yang dipost, dibagikan, dan dukung secara online merefleksikan secara personal dan profesional. Terlepas dari memiliki sangkalan bahwa tweet mmilik atau terlepas mempost mewakili perusahaan tanpa pencantuman nama, semuanya bisa dan akan digunakan melawan kita, sebuah post dibagikan atau retweet merupakn sebuah endorsment dan naam akan dengan mudah dicari semudah melakukan pencarian di LinkedIn

 

Ada penipuan Facebook pertukaran kado rahasia sedang viral, yang menyatakan jika membeli kado nilai $10 dan mengirimkan kepada seorang saudara rahasia,akan menerima mulai dari 6 – 36 liput sebagai gantinya dimanapun. Para partisipan menerima kado melalui surat, dan skema piramida tidak mematuhi peraturan Kantor Pos USA, selain itu mempost informasi personal di dalam Facebook, seperti alamat, melanggar perjanjian kesepakatan dari situs, sehingga juga memiliki risiko akun akan diblokir

 

Setiap tindakan membentuk personal branding. Belajar dari orang lain dan bagikan, apapun penuh pertimbangan

 

88. Ada sesuatu yang harus disampaikan untuk ide bahwa beberapa umpan balik negatif yang konstruktif bersamaan dengan komentar positif dapat membuat review dan peninjau tampak lebih sahih. Isunya penyederhanaan berlebihan dari sistem rating. Suatu produk jarang terlihat menarik untuk semua orang. Beberapa orang akan menyukai beberapa hal, dan orang lainnya akan menyukai hal laim. Hal ini dapat bervariasi bahkan dari hari ke hari atau jam ke jam. Tujuannya harus mendapatkan review jujur sebanyak mungkin dihargai atas detail dan bantuan, sehingga dapat membaca review dan memutuskan apakah tempat ini tempat tepat, untuk waktu tepat, untuk kelompok tepat, hal ini tidak akan pernah semudah keseimbangan sempurna adalah 80% review positif dengan 20% review positif. Hal terburuknya bagi seseorang untuk memutuskan memperlakukan setiap orang kesembilan dengan buruk, rasio pemeringkatan optimal

 

Mengoptimalkan review, jika ingin mengoptimalkan review yang didapatkan, fokus pada mengumpulkan informasi yang bisa diakses dengan semudah mungkin bagi pelanggan. Produk Trutating, membantu mengumpulkan umpan balik di titik penjualan, ketika umpan balik terjadi di ruang publik online, orang seringkali hanya ingin didengar dan memvalidasi kisahnya dengan cara bermanfaat. Bonus tambahannya adalah bahwa para penonton akan melihat bagaimana merespon dan mereka akan mendapat manfaat dari informasi

 

89. Bagi para wirausaha, tetap terhubung secara konsisten dapat memungkinkan fleksibilitas jam kerja dan lokasi kerja. Kunci untuk kehidupan seimbang bagi pekerja adalah dalam menetapkan harapan berkelanjutan yang dapat dikelola. Di dalam perusahaan membuka banyak kanal komunikasi, dimana pekerja dapat mengekspresikan perhatiannya tentang tuntutan lembur dan manajemen dapat memetaka ekspektasi jelas. Beragam ekspektasi harusnya dibagikan dengan para pelanggan sehingga mereka dapat mengetahui tentang waktu tunggu untuk setiap respons dan pengiriman barang dan jasa. Ketika mengetahui kaapn akan mendapat suatu balasa, memiliki kemungkinan sangat kecil untuk marah terkait pengiriman terlambat

 

Bagi para wirawasta, keseimbangan antara kebutuhan waktu untuk pergi dari pekerjaan dan fleksibilitas dan pilihan kontak konstan telah dimungkinkan oleh teknologi modern adalah sesuatu esensial bagi mereka. Berbagai kebutuhan akan sangat bervariasi diantara banyak orang, tidak ada satu cara untuk berhasil di dalam keseimbangan kehidupan dan pekerjaan, dan siapapun yang mencoba untuk menjual cara untuk mendapatkan keseimbangan kehidupan dan pekerjaan adalah seorang penipu

 

Menurut Guardian, 1 Januari 2017, banyak pekerja Prancis diberikan hak untuk memutus, sesuai dengan UU perusahaan memiliki lebih dari 50 orang karyawan perlu untuk melakukan negoisasi dengan tenaga kerja mereka untuk menciptakan batasan seputar jam kerja dan ekspektasi

 

Memastikan membuat panduan yang tepat, karyawan dan pasar, hal yang dapat dipertimbangkan :

 

a. Kualitas produk dan/pelayanan sekarang sedang menderita karena kurangnya keseimbangan kehidupan dan pekerjaan. Hargai pelanggan dan klien dengan cukup membagikan pekerjaan terbaik

 

b. produk/pelayanan membutuhkan mentalitas 7 hari dalam seminggu. Tentukan tuntuta dari produk dan kemudian tetapkan jelas kepada para pelanggan

 

c. Sudah waktunya untuk memperkerjakan lebih banyak orang. Jika memutuskan mentalitas bekerja 7 hari dalam seminggu adalah kebutuhan, hanya dapat meregangkan sebuah pool karyawan hingga jauh sebelum karyawan putus. Saat tersebut bukanlah waktu atau tempat untuk menyelamatkan, pekerjaan lebih banyak karyawan untuk mengurangi beban kerjanya dan meningkatkan pelayanan keseluruhan yang ditawarkan, mungkin mengira bahwa menumbuhkan keuntungan tapi sedang merendahkan nilai dari usaha

 

d. Bersantailah sejenak. Keseimbangan kehidupan dan pekerjaan tidak benar ada di dunia digital, tidak ada persamaan sihir, habiskan lebih banyak waktu untuk memutuskan apa yang penting, dan fokus menyediakan waktu untuk hal tersebut, luangkan waktu untuk mengingat kembali mengapa awalnya memulai perusahaan atau menerima pekerjaan

 

90. Kupon PetSmart menipu, motivasi pelanggan. Kupon dirilis online tanpa sangkalan atau batasan digital apapun pada barang itu sendiri. Kupon menjangkau banyak orang lebih cepat dari apa yang telah direncankan sebelumnya (sebagai penawaran T-Mobile kepada para pelanggan) kupon merupakan potongan harga sebesar $7 untuk setiap pembelian $7 atau lebih dengan segera disirkulasikan ke setiap Rex, Spot, dan Fluffy karena mereka menyimpan barang dengan harga dibawah $7 gratis

 

Mengingat hal detail. Jangan sampai tidak menghargai betapa dengan mudahnya para pelanggan juga dapat berpaling dan membagikan kupon terbatas merupakan hal yang akan dengan mudah untuk diabaikan. Mohon pahami teknologi yang ingin digunakan sebelum menggunakannya. Hal ini jauh lebih mudah untuk mencegah kesalahan daripada harus membereskan kekacauan

 

91. Membangun kepercayaan terhadap brand membutuhkan waktu dan usaha, tapi menghancurkannya dapat terjadi dalam satu pengumuman. Menghargai kesetiaan adalah sesuatu yang besar di dalam marketing. Bisnis menginginkan para pelanggan yang setia dan pelanggan suka dihargai untuk kesetiaan. Banyak program dibuat untuk menghargai pelanggan seperti pembelian gratis, kupon, poin, atau kredit untuk pembelian di masa datang, manfaat ekstra untuk pelayanan, dan kadang akses kepada produk spesial, layanan atau informasi, karena referensi dari pelanggan yang bahagia saat ini merupakan perangkat pemasaran yang paling baik yang kita punya, adalah masuk akal untuk menghargai mereka dan merawat hubungan. Walaupun konsep di balik program loyalitas merupakan hal yang baik, tapi menjadi skeptis apakah suatu program akan berkerja dengan baik dan apakah mereka berkerja secara umum itu penting. Menurut Sensus Kesetiaan Pelanggan Colloquy 2015, rumah tangga penduduk Amerika memiliki keanggotaan atas 29 program loyalitas yang tersebar diantara sektor ritel, jasa keuangan, perjalanan, dan sektor ekonomi lainnya tapi aktif hanya pada 12 keanggotaan. Hanya satu pertiga dari program loyalitas yang melakukan perkerjaan mereka. Untuk suatu perangkat bisa mahal dan menghabiskan waktu yang diciptaakn dan dirawat oleh suatu perusahaan, angka bukan angka paling baik

 

4 permasalahan dengan program loyalitas:

 

1. Program loyalitas tidak menonjol

 

2. Program loyalitas tidak berkerja. Fungsionalitas sering diabaikan, fokuslah pertama kali pada fungsionalitas

 

3. Program loyalitas merupakan satunya alasan bagi para pelanggan untuk kembali lagi

 

4. Program loyalitas berjalan tidak lancar dan menjadi suatu permasalahan bagi perusahaan. Ketika telah membuat suatu janji untuk pasar, harus menepati janji, membatalkan program, kembali berjanji, mengubah insentif mereka semua membunuh kesetiaan, dan kabar bahwa melanggar janji akan tersebar

 

Bagaimana program membentuk cara berpikir pelanggan tentang kita, rasa percaya bukan sumberdaya yang dapat diperbarui

 

92. Cokelat Kitkat berusia lebih dari 80 tahun dan merupakan brand makanan pokok dengan kemasan yang mudah dikenali dengan tagline gimme a break yang terkenal, satu produk di dalam penawaran yang besar dari sebuah perusahaan multinasional raksasa, tidak berpikir brand sebagai disrupsi atau imovasi. Ketika Jobbin kehilangan camilannya kitkat dari penyangga cangkir di dalam mobil, kitkat mengambil kesempatan untuk terlibat dengan pelanggan dalam cara mengirimkan 6500 kitkat yang dimasukkan ke dalam Camry milik Jobbins

 

Mendengar kesempatan. Menjawab dengan tangkas review negatif dan memberikan waktu yang berharga untuk mendorong pedan kepada dunia atas nama akuisisi pelanggan baru, meninggalkan ruang yang sangat sedikit untuk mengembalikan tos para pelanggan yang berbahagia dan menemukan kesmepatan seperti ini untuk melakukan hal keren. Jika memberikan blasan kepada komentar marah, meninggalkan para penggemar menggantung dan melewatkan kesempatan untuk menciptakan kisah yang bisa jadi viral

 

93. Bukti dari koneksi sosial salah satu perangkat paling penting yang ditawarkan inovasi digital.

 

Alsa mengumumkan penemuan NEK1, sesuatu yang dikatakan peneliti sebagai gen dari antara banyak gen berkontribusi kepada penyakit (amytrophic Lateral Sclerosis) dan diasosiakan dengan 3% dari kasus A.L.S penemuan dipublikasikan dalam Nature Genetics, merupakan hasil dari upaya pengurutan gen global yang melibatkan 11 negara dan 80 peneliti yang bernama Project MinE. Di tahun ini Food and Drug Administration USA menyetujui obatan baru pertama untuk pengobatan ALSA di dalam kurun waktu lebih dari 2 dekade, untuk mendukung penelitian dan mendukung usaha berujung kepada penemuan, dana digunakan untuk mengadakan sejumlah hibah dan hadiah untuk mendukung para peneliti dan inovasi, babak dukungan lokal bagi para penderita ALS, dan akses lebih besar untuk mendukung dan bahan pendidikan untuk mereka yang hidup dengan penyakit. Ketika Ice Bucket Challenge sedang marah banyak pihak menjuluki slacktivisme suatu tindakan yang dilakukan melalui internet sebagai dukungan terhadap pergerakan politis atau sosial, tapi dianggap sesuautu yang membutuhkan sedikit waktu atau keterlibatan (menandatangani sebuah petisi online atau bergabung dengan kelompok kampanye di dalam situs media sosial)

 

Kesampingkan sinisme dari keraguan atas nama kebaikan dan melakukan hal yang baik. Lakukan sesuatu yang dibisa, entah like, share, atau donasi uang atau waktu. Jangan biarkan perasaan seperti tidak dapat melakukan semuanya menghalangi dalam melakukan sesuatu, karena banyak hal kecil yang dapat ditambahkan

 

94. Membuat para front line termotivasi untuk mengatakan ya. Ketika pelanggan datang ke lokasi, mereka membutuhkan sebuah pertolongan. Jika insting karyawan adalah selalu mencari cara untuk tidak memberikan pertolongan, pelangga akan merasa tidak didengar dan tidak bahagia

 

95. Perusahaan melakukan sesuatu lebih dari yang diharuskan merupakan sesuatu yang langka, mengagumkan, dan sayangnya layak diberitakan. Terlalu sering apa yang dipertimbangkan lebih dari yang diperlukan hanya perusahaan yang sekedar menepati janji. Ada banyak hal yang seharusnya dikatakan tentang diri sendiri dan kemudian terdapat hal yang harus dicadangkan untuk orang lain katakan tentang kita kepada kita dan hal ini merupakan salah satunya. Gelar merupakan sesuatu yang diberikan kepada kita oleh orang lain, bukan sesuatu yang diprokamasikan oleh diri sendiri kepada mereka yang sedang dipimpin

 

A. Fokus pada melakukan suatu perkerjaan yang baik dan apa pun akan datang

 

B. Jika memilih untuk meminta review (yang mana merupakan sesuatu yang disarankan untuk dilakukan) pastikan bahwa tidak membuat orang berada pada posisi sulit karena meminta mereka untuk memberikan jawaban saat itu juga

 

C. Menyediakan tautan untuk meninggalkan review sangat mudah, dengan kecanggungan lebih sedikit

 

96. United Airlines menambahkan basic economy, hanya bisa membawa satu barang pribadi, dan barang harus muat dibawah bangku. Mereka menghilangkan elemen mewah akses kepada kompartemen di atas kepala. Mereka juga menghilangkan bangku basic yang berarti pelancong terbang bersama besar kemungkinan akan duduk terpisah dengan pelanggan yang mampu membayar tinggi, memiliki akses untuk memilih bangkunya pertama kali. Dua orang gadis di tolak untuk boarding dalam penerbangan United Airlines karena mereka berpergian dengan menggunakan pass teman dan keluarga, dan menurut aturan berpakaian maskapai penerbangan untuk penumpang dengan pass, leeging tidak diperkenankan. Daftar pakaian yang tidak diperkenanakan termasuk pakaian renang, pakaian tembus pandang, sandal jepit, apapun yang memiliki lubang atau sobekan, dan apapun yang memperlihatkan sekat rongga badan atau pakaian dalam dan Lycra yang memiliki ukuran pas badan atau celana spandek seperti legging. Insiden didokumentasikan oleh Shannon Watts, seorang aktivis dan sesama penumpang, yang membagikan pengalaman secara online. Kemarahan media sosial terjadi dan termasuk batu permata dari Delta

 

A. Kebijakan tersebut sudah ketinggalan zaman dan tidak memperhitungkan pakaian kansual saat ini yang mana termasuk legging

 

B. Kebijakan terbuka terhadap berbagai interpretasi, membuatnya terbuka terhadap diskriminasi dan seksisme. Tergantung kepada agen di bagian gerbang untuk memutuskan siapa yang harus diberhentikan dan siapa yang boleh masuk

 

C. Kebijakan tidak menghormati

 

D. Kebijakan tidak berguna. Dari suatu sudut pandang branding, para pelancong tidak mengatakan siaap yang menggunakan pass teman dan keluarga dan siapa yang tidak, jadi pembedaan tersebut tidak bermakna apapun bagi publik secara umum

 

Skandal re akomondasi. Setelah semua orang mengambil bangku mereka di dalam penerbangan United dari Chicago ke Louisvilee, 4 orang anggota staf tiba di gerbang dan maskapai penerbangan memutuskan bahwa mereka perlu mendapatkan bangku di dalam penerbangan yang berarti 4 orang penumpangnya telah duduk di dalam pesawat harus memberikan bangku mereka. Hal ini merupakan kesmepatan nomor satu bagi United untuk membuat sebuah pilihan terhormat. Dengan tujuan penerbangan hanya selama 4 jam, United daapt membayar para karyawan untuk mengendarai atau diantarkan ke pemberhentian mereka tapi mereka tidak memlakukan. Sebuah pengumuman dibuat dan para penumpang ditawarkan uang untuk memberian bangku, uang yang ditawarkan sebesar penasawaran $800 hal ini kesempatan nomor dua bagi United untuk membuat sebuah pilihan yang terhormat. Kesempatan tadi bisa dan seharusnya menawarkan lebih banyak untuk pertukaran bangku tapi United memilih untuk memutuskan di bawah angka tadi

 

Dr David Dao dan istrinya awalnya secara sukarela untuk pergi tapi mereka mengetahui pilihan berikutnya untuk pulang ke rumah sudah terlambat, mereka kembali duduk dan menjelaskan bahwa Dr Dao memiliki pasien sedang menunggunya jadi mereka tidak bisa pergi, staf maskapai penerbnagan memutuskan bahwa hal ini tidak dapat diterima dan memaksa untuk pergi. Banyak hal meningkat dari sini. Hal ini kesempatan nomor 3 untuk United melakukan hal yang terhormat, membiarkan Dr Dao dan istrinya tetap berada di pesawat dan melanjutkan mencari penumpang lain turun dari pesawat terbang. Dr Dao diseret dengan kasar dari gang di dalam pesawat, membuat kepalanya terbentur di sandaran tangan, saat penumpang lainnya memperhatikan. Beberapa orang penumpang mereka kejadian dan membagikan video secara online. Staf maskapai penerbangan melakukan protokol untuk suatu kejadian seorang penumpang menolak untuk diturunkan dari pesawat dan memanggil penegak hukum untuk melakukan perkerjaan. Hal ini merepresentasikan  kesempatan nomor 4 dari 101 kesempatan bagi United melakukan pilihan terhormat. Hal ini tidak perlu meningkat sampai dengan ke kekerasan yang melukai dan membuat trauma seseorang bersamaan dengan orang lain di dalam penerbangan. Direktur Utama United, Oscar Munoz, melanjutkan untuk merilis sebuah pernyataan yang menyalahkan korban dan membela tindakan yang dilakukan oleh karyawannya, Tuan Munoz menggambarkan pemindahan kasar dimaksud sebagai suatu upaya untuk melakukan re akomodasi penumpang, hal ini kesempatan nomor102 bagi United untuk membuat pilihan terhormat, meminta maaf dengan cara yang tulus, dan berjanji untuk menebus kesalahan dan berubah ke depannya. Saham United menukik tajam dan nilai saham perusahaan sebelumnya telah menurun sekitar $1 juta, Munoz merilis permohonan maaf kedua. Berbagai tuduhan rasisme dan proofing dibuat terhadap maskapai penerbangan karena menargetkan Dr Dao hal ini kesempatan nomor 103 bagi United untuk membuat pilihan bertanggung jawab. Sebuah permohonan maaf kedua setelah kehilangan banyak uang merupakan sesuatu yang sia dan sudah sangat terlambat, permohonan maaf jelas tidak jujur dan kosong. Mereka memfokuskan pada nilai dari pemegang saham atau seberapa banyak dari keuntungan yang telah mereka buat dan mereka tidak menyadari kerusakan yang sedang mereka lakukan dengan branding, jadi mereka bisa memiliki pesawat berisi banyak orang, pesawat terbang berukuran sama berisi banyak orang dan ketika mereka lepas landas di sisi lain percakapan yang akan dilakukan oleh banyak orang mungkin saja akan sangat berbeda, dan keduanya mungkin menghasilkan pendapatan sama tapi brand mereka  rusak dalam hal United akan merembes ke bawah dan kerusakan akan berdampak pada bagaimana para penumpang melihat dan memperlakukan karyawan dan mungkin sebaiknya, penyakit akan menyebar seperti virus di seluruh organisasi. Mereka dapat mengubah banyak hal, mereka menjadi suatu perusahaan yang lebih berbelas kasih dan menciptakan sebuah perubahan budaya yang lengkap, tapi hal tidak akan terjadi dalam sekejap dan mereka memiliki suatu keinginan untuk melakukannya

 

Ketika memfokuskan pada hal keuangan dan memperlakukan karyawan dengan buruk, menciptakan sebuah budaya tidak hormat yang menjadi identik dengan brand. Kejadian di dalam pesawat bukan suatu peristiwa yang terisolasi, kejadian kongruen dengan brandnya. Jika suatu budaya belas kasih hadir di dalam maskapai penerbangan, maka cara orang memperlakukan pelanggan mereka atau para pemasok mereka atau karyawan lainnya setiap hari akan berbeda dari apa yang terjadi di dalam pesawat, ciptakan secara aktif budaya belas kasih, menciptakan budaya belas kasih merupakan bisnis baik dan branding baik

 

97.  Di dunia media sosial sekarang, waralaba sering kali berjuang dengan persoalan identitas. Para pelanggan melihat perusahaan sebagai satu brand yang terpadu dengan masing lokasi dan suara secara terus – menerus memengaruhi persepsi terhadap sebuah brand. Hal ini menjadi problematik ketika pengalaman waralaba yang baik atau buruk berakhir memengaruhi semua lokasi yang ada. Pertumbuhan merupakan hal baik jika dikelola dan dikendalikan dan ketika memiliki sumberdaya untuk mengelolanya. Masing lokasi, masing kontak poin dengan pasar adalah kesempatan tapi hal tadi juga merupakan risiko. Konsistensi menciptakan kenyamanan, dan tidak ada bisnis yang mengajarkan pelajaran konsistensi

 

98. Pekerjaan baik perusahaan dapat membawa banyak pelanggan baru, tingkatkan pengalaman pelanggan saat ini dan ciptakan kisah brand yang dapat dibagikan. Disisi lain kebiasaan tidak etis akan memiliki efek yang berlawanan, tidak hanya pada pasar (saat ini dan prospektif) tapi juga pada kemampuan untuk mempertahankan dan memperkerjakan karyawan berhasil, ketika mendiskusikan etika tidak bermaksud bahwa setiap bisnis harus menyelamatkan dunia atau bergandengan tangan menyanyikan lagu. Perlakukanlah orang dengan rasa hormat, lakukanlah janji dan jujurlah tentang produk yang dibuat

 

Industri suplemen makanan besar. Menurut Forbes.com, di tahun 2012 industri suplemen nutrisi memproduksi pendapatan kurang lebih $32 miliar tanpa ada tanda perlambatan. Industri nutrisi diproyeksikan untuk mengadakan pendapatan mencapai $60 miliar di tahun 2021. Pembuat suplemen makanan tidka harus untuk mendemonstrasikan bahwa produk aman atau efektif. Bahkan jika mau mengabaikan bukti efektivitasnya, tidak boleh mengabaikan kurangnya aspek keamanan. Ada peneliti independen yang membuat suplemen makanan sebagai fokus mereka untuk menyediakan checks and balances kepada publik, Dr Pieter Cohen, peneliti dan pengamat industri yang telah memperhatikan suplemen makanan dan bahan alami yang mereka sebut alami selama bertahun, menjadi perhatian Dr Choen dan timnya Food And Drug Administration (FDA) USA telah menemukan suatu bahan kimia berbahya di dalam 9 suplemen yang sleuruhnya berbahan alami, walau FDA tidak melaporkan nama suplemen secara publik, tim Dr Cohen mereplikasi kajian dan mampu mengindentifikasi brand tingkat bahan kimia tinggi . Hi- Tech melakukan gugatan hukum kepada Dr Cohen, dan 3 rekan penulisnya sebesar $200 juta karena studi menyebabkan hilangnya pendapatan. Pada akhirnya juri memutuskan untuk mendukung Dr Cohen dan menolak tuduhan

 

Lindungi kebiasaan baik, berbicaralah dengan tegas perbuatan salah, beradalah di sisi benar dari sejarah. Dalam jangka pendek, ada banyak tantangan tapi dalam jangka panjang, semua kerja keras dan tantangan akan setimpal

 

99.   Amazon mengubah cara berbelanja dan berjualan. Amazon mengubah cara berpikir tentang status best seller, membawa ulasan ke garis standar baru untuk pengiriman barang dengan pilihan layanan di hari yang sama dan gratis. Menurut Bloomberg, Amazon menjadi tempat pertama dituju banyak orang untuk mencari banyak produk dengan lebih dari setengah pelanggan online USA memulai pencarian produk di Amazon.com atau aplikasi mobile, review membuat ekosistem. Mereka memfasilitasi pembelanjaan online, membantu banyak orang mengatasi kesenjangan kepercayaan tercipta ketika membeli barang dan belum pernah dilihat secara langsung. Situs secara terus – menerus melarang dan meretakkan ulasan yang berinsentif untuk menjaga rasa percaya para pembelinya bahkan bertindak terlalu jauh untuk menuntut bisnis yang membayar ulasan palsu, serta orang menuliskannya. Amazon telah selesai, mereka meluncurkan inisiatif baru untuk berbelanja langsung di toko dengan Amazon Go, Amazon berbeda. Para pelanggan berada di toko tidak perlu menunggu antrean atau melalui pembayaran tradisional tidak ada kasir. Seseorang tinggal berjalan ke toko membuat pilihan, dilacak menggunakan Amazon Go, dan biaya dikenakan ketika berjalan keluar. Di dalam buku The Everything Store, buku tentang pendiri Amazon Jeff Bezos oleh Brand Stone, penulis membagikan sebuah daftar dibuat oleh Bezos di satu titik dimana dia sedang melakukan re evaluasi nilai perusahaan. Daftar mendemonstrasikan Bezos yang mengambil stok kekuatan dan kelemahan dengan kualita yang dia kagumi dari perusahaan lain. ide membentuk dan setiap pilihan yang dibuat di dalam bisnis. Kunjungi kembali daftar nilai sesering mungkin, karena branding merupakan membuat ide besar dan menggunakannya untuk membentuk interaksi setiap hari dengan tujuan

 

Salah satu produk yang kurang berhasil keluar dari Amazon adalah Fire Phone yang akan menjadi blip kecil. Ukuran  dari kesalahan perlu tumbuh sejalan dengan perusahaan. Jika tidak terjadi, tidak akan menciptakan sesuatu yang berdampak besar dan untuk melakuannya harus membuat kesalahan yang terlihat. Jangan takut terhadap kegagalan. Untuk membuat perubahan besar, untuk berinovasi, dan untuk berkembang selama masa inovasi, harus bersedia untuk mengambil risiko

 

100.  Ulasan online salah satu perangkat yang paling menganggu di dalam marketing.  Meski banyak perusahaan telah memfokuskan pada menciptaakn pengalaman dan produk hebat untuk menciptakan ulasan positif, beberapa perusahaan memutuskan untuk memfokuskan energi dan perhatian mereka secara defensif saat mereka bertempur, berselisih, dan membela secara terbuka. Perbaiki produk dan layanan dan ulasan membaik

 

Hal yang dapat dilakukan  oleh pengasuh binatang peliharaan :

 

1. Abaikan ulasan. Tidak merekomendasikan tapi melakukan hal ini akan lebih baik daripada apa yang akhirnya terjadi, karena banyak ulasan bersifat publik, mengabaikan para pelanggan juga berarti menjadi bersifat publik. Seringkali orang hanya ingin didengar, kebisuan menunjukkan mereka dan siapapun juga yang sedang membaca ulasan akan berasumsi bahwa semata tidak peduli

 

2. Balas dengan permohonan maaf. Tunjukkan kepada pelanggan bahwa peduli dengan pengalamannya, akui apa yang terjadi dan sampaikan bahwa menyesal. Periksa jawaban untuk pembelaaa serta alasan dan untuk kesalahan yang ditujukan kepada pelanggan, ulasan negatif dapat menjadi sebuah kesempatan untuk keluar terlihat lebih baik daripada yang dilakukan sebelum kejadian terjadi. Layanan pelanggan diumumkan tidak hanya membantu individu pemberi ulasan, tapi secara eksponensial, menjangkau siapapun yang membaca ulasan. Pertimbangkan untuk menambahkan suatu tawaran untuk memperbaiki keadaan

 

3. Menanggapi dengan marah dan membela diri, ikuti hal ini dengan suatu pemberitahuan cegah dan berhenti yang mengarahkan pelanggan untuk menghapus ulasan mereka. Ketika mereka tidak menghapus

 

Betapa banyak perbaikan untuk bisnis dapat dibuat oleh perusahaan pengasuh binatang peliharaan kepada bisnis mereka daripada untuk para pengacara dan kasus pengadilan

 

Mengelola ulasan negatif dengan hormat dan merespons ulasan negatif secara terbuka dan secara cepat sehingga pasar dapat melihat bahwa mendengarkan. Lihatlah ulasan negatif sebagai kesempatan daripada kutukan