Perilaku dipengaruhi oleh asumsi kebenaran yang dirasakan. Harus berhati dengan apa yang diketahui
Setiap intruksi yang diberikan, setiap hasil yang diinginkan dimulai dengan hal yang sama: keputusan. Hal yang tidak dilihat akan membuat kesuksesan jangka panjang
Manipulasi adalah strategi yang sangat valid untuk mendorong transportasi atau untuk perilaku apapun yang hanya diperlukan sekali/ pada kesempatan langka
Otak limbik untuk bertanggung jawab terhadap perasaan seperti kepercayaan dan kesetiaan, bertanggung jawab atas semua perilaku manusia dan pengambilan keputusan tetapi tidak memiliki kapasitas dalam bahasa
Ketika membuat suatu produk harus mengetahui apa yang akan dilakukan dan mengapa melakukannya
